숙박매거진 2023. 06.
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숙박매거진
중앙회뉴스 불법숙박시설 신고 시스템 구축
내 손 안의 관광숙박산업
기획특집 한국표준산업분류로 정책 불이익 받는 숙박산업
2023 Vol.261
내 손 안의 숙박뉴스
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통 권 제261호 발행일 2023년 06월 05일 창간일 2001년 04월 10일 등록번호 부평 라00024 발행처 사단법인 대한숙박업중앙회 발행 겸 편집인 정해일 광고국 부장 오재원 편집국 편집부장 이상혁 편집국 디자이너 석소원 주 소 (우편번호 21984) 인천광역시 연수구 송도과학로 32 송도테크노파크IT센터 M동 2703호 전 화 1600-0336 팩 스 032)209-8555 인 쇄 프린피아 구독료 5,000원(1년 구독 50,000원) 입금계좌번호 우리은행 1005-782-120333 입금계좌번호 (주)에이치엠그룹
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중앙회뉴스 중앙회, 불법숙박시설 신고 시스템 구축 外
스타일 & 트렌드 일본 도쿄 도쿄돔 호텔
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Business Report 침구류의 신선한 바람 ‘커블리하우스’
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숙박뉴스 정부, ‘6월 여행가는 달’ 프로모션 공식 발표
숙박뉴스 5년 사이 2배 이상 증가한 펜션이 ‘호황(?)’
다음 목차에서 계속
현장취재 한눈에 모든 것을 살펴본 ‘MBC건축박람회’
06월호 표지
전문가칼럼- 크리에이트
전문가칼럼- 노무 더휴식 이사 / 스페이스플래닝 대표이사 노무법인 서초 정우석
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법률정보 특급호텔은 학교 앞에서 창업이 가능할까?
이달의 추천 ‘모텔경매’ 옥션원_숙박업소 법원경매 추천물건
건강칼럼 나이와 무관하게 찾아오는 눈꺼풀처짐
정경재 중앙회장의 대국회, 대정부 활동의 결실
▲ 대국회 활동 중인 정경재 중앙회장
중앙회, 불법숙박시설 신고 시스템 구축
안전신문고 불법숙박시설 신고방법
결하기 위해 행안부는 보건복지부를 총괄로 둔 관련 부처 협업을 통해 안전신문고에 ‘불법숙박’ 메뉴를 추가함으로써 전담 신고창 구를 신설하게 됐다고 설명했다. 신고대상은 영업신고를 하지 않고 숙박영업을 하는 미신고숙박 시설, 신고를 마친 숙박시설이라도 영업 요건을 지키지 않고 불법으 로 운영하는 숙박시설이다. 이와 관련한 주요 내용은 보건복지부가 마련한 것으로 알려졌다. 안전신문고를 운영 중인 행안부는 “앞으 로는 신고가 접수되면 관할 지자체로 자동 이송되기 때문에 이전보 다 신속하게 단속이 이루어질 것”이라며 “불법숙박시설은 이용객의 안전사고와 위생관리 부실 위험이 있는 만큼 국민 누구나 불법숙박 시설을 발견하면 안전신문고로 신고해달라”고 당부했다.
(사)대한숙박업중앙회(회장 정경재, 이하 중앙회)가 그동안 대 국회, 대정부 활동을 통해 불법숙박시설에 대한 문제점을 끊임없 안전신문고를 통한 불법숙박시설 신고는 비교적 간단하다. 우선 이 제기한 끝에 전국민이 참여할 수 있는 불법숙박시설 신고 시스 국민 누구나 스마트폰이나 태블릿PC에서 안전신문고 앱을 다운로 템을 구축하게 됐다.
드하면 된다. 이후 안전신문고 앱을 실행하면 ‘생활불편 신고메뉴 그동안 정부에서 이 같은 신고시스템을 구축하기 어려웠던 이 및 유형’을 선택할 수 있으며, 생활불편 신고 유형에서 ‘불법숙박’을 유는 관광숙박산업의 소관부처가 6개에 달하고 업종도 25개로 구 선택하면 된다. ‘불법숙박’ 메뉴에서는 불법숙박시설에 대한 신고요 분되어 단속 주체가 불명확했기 때문이다. 그럼에도 불구하고 정 건 및 방법이 자세히 안내되어 있으며, 우리나라 국민이라면 누구나 경재 회장은 국회, 정부부처와의 간담회 등에서 지속적으로 불법 사진과 동영상 등을 첨부해 신고 가능하다. 숙박시설에 대한 문제 해결을 촉구했고, 결국 전국민이 참여하는 특히 보건복지부는 안전신문고를 통해 신고해야 할 불법숙박시 신고시스템을 구축하기에 이른 상황이다.
설의 유형도 공개했다. 미신고 숙박시설은 건축물 용도 위반과 기 준 미충족으로 구분할 수 있다. 용도 위반은 건축물의 용도가 숙 박시설이 아닌 오피스텔, 아파트, 단독주택 등의 경우이며, 기준
불법숙박시설 신고창구 일원화 관광숙박산업의 소관부처가 6개에 이르는 문제는 우리 중앙회 미충족은 생활형 숙박시설(분양형 호텔)의 경우 ‘객실이 독립된 층 의 강력한 요청에 의해 보건복지부가 관련 부처를 설득하며 해결 으로 이루어지거나 객실 수 30개 이상 또는 영업장의 면적이 해당 했다. 이에 행정안전부, 농림축산식품부, 문화체육관광부가 협업 건물 연면적의 3분의 1 이상이 아닌 경우’ 불법숙박시설이다. 하게 됐고, 신고시스템은 행정안전부에서 운영하고 있는 안전신 또한 신고를 마친 경우라도 △일반숙박업은 숙박요금표 미게 문고로 일원화하게 됐다. 이를 통해 국민들은 불법숙박시설을 보 시, 신고 면적 초과 운영 등 △외국인도시관광민박업은 내국인 대 다 손쉽게 신고할 수 있게 된 것이다.
상 숙박 영업, 등록기준(일산화탄소 경보기 및 단독경보형 감지기 행안부에 따르면 그동안 불법숙박시설의 신고창구는 부처별로 미설치 등) 미준수 △주로 펜션이 해당되는 농어촌민박업은 사업 유형이 다양하고 신고창구가 국민신문고, 지자체 민원창구, 전화 주 실거주 위반, 소방·안전 관련 위반(소화기, 일산화탄소감지기 신고 등으로 분산됐다. 결국 민원인이 불법숙박시설을 신고하더 등), 신고 면적 초과 운영(불법 증·개축 건물 등), 운영 중 상호명 라도 접수부터 민원처리까지 지연되는 사례가 속출했다. 이를 해 과 신고 상호명이 상이한 경우 등을 신고할 수 있다.
① 안전신문고 앱 실행 → 생활불 편 신고메뉴 및 유형 선택
→
최근 중앙회 집행부 최대 성과 중 하나
안전신문고 앱 ‘불법숙박’ 신고방법
② 신고유형 중 불법숙박 선택
→
④ 사진·동영상 첨부 후 제출
③ 신고 요건 및 방법 안내
→
해 왔다. 합법적으로 호텔을 경영하고 있는 숙박업 경영자들이 무 보건복지부를 중심으로 전국민 대상 불법숙박시설의 신고창구 수한 규제를 지켜나가고 있는 상황에서 불법숙박시설들은 법적 를 안전신문고로 일원화한 것은 정경재 중앙회장이 취임한 이후 기준을 충족하지 않아 안전사고에 무방비할 뿐 아니라 편법과 세 집행부의 최대 성과 중 하나가 될 것으로 보인다. 정경재 회장은 금탈루를 일삼고 있다는 것이다. 결국 정부가 단속을 강화하지 않 중앙회장 취임 직후부터 에어비앤비 등 공유숙박 플랫폼의 합법 는다면 선량한 숙박업 경영자들이 상대적 박탈감을 느끼고, 법을 화를 저지하기 위해 노력해 왔다. 특히 4차 산업혁명을 통해 IT산 지키는 사람들이 불이익을 받는 사회적 문제로 비화될 수 있다고 업 전반에서 합법화를 주장하고 있는 상황 속에서도 지난 5년 동 경고했다. 안 입법을 저지해 내고 있는 상황이다.
정부가 안전신문고를 통해 신고창구를 일원화한 것은 결과적으 이와 함께 정경재 회장은 대국회, 대정부 활동 과정에서 관광숙 로 중앙회의 대국회, 대정부 활동의 결실이다. 이 같은 성과들이 박산업의 주요 현안으로 빠짐없이 불법숙박시설의 문제점을 강조 관광숙박산업 발전에 크게 기여할 것으로 기대된다.
▲ 각종 간담회에서 현안 발표 중인 정경재 회장
소방안전, 공중위생관리, 숙박업의 현실 교육
중앙회, 2023년도 서울 지역 위생교육 실시
플법이라고 표현하는 법률은 야놀자, 여기어때와 같은 플랫폼 기 업의 독과점 등의 폐해를 방지하기 위한 법률 제정안”이라며 “숙 박업 경영자들의 부담을 완화하기 위한 차원에서도 법 제정이 시 급한 상황으로, 이를 입법화하고 국회 본회의에서 처리될 수 있도 록 중앙회 차원에서 다양한 노력을 기울이고 있다”고 말했다. 또한 플랫폼 기업의 문제를 해결하기 위해 이름만 대면 알만한 국내 IT기업들로부터 다양한 지원책을 유치하고 있다고 소개했고, 청소년 혼숙 문제도 법제처에 시행령 개정을 요청해 긍정적인 검 (사)대한숙박업중앙회(회장 정경재, 이하 중앙회)가 지난 5월 17 토 의견을 전달받았다고 전했다. 주요내용은 미성년자 혼숙 위반 일 서울 중구 구민회관에서 2023년도 숙박업 위생교육를 실시했다. 으로 적발될 경우 어느 한쪽이 성인이면 다른 법률에서도 성인을 200여명의 숙박업 경영자들이 모인 이날 위생교육의 1교시는 처벌하고 있기 때문에 숙박업 경영자에 대해서는 구제안을 마련 중부소방서 홍보교육팀의 김윤하 주임이 소방안전교육을 실시했 하고, 성인만 처벌해 달라는 것이다. 정경재 회장은 이 같은 내용 고, 2교시에는 인천남동구보건소 최성욱 소장이 ‘공중위생법령 및 을 법제처장에게 직접 건의했고, 긍정적으로 검토하겠다는 답변 공중위생법령의 해설과 운용’이라는 주제로 강연했다. 마지막 3교 을 받은 상황이라고 전했다. 시에는 정경재 회장이 직접 ‘숙박업의 현실과 문제점’을 설명하는 무엇보다 이날 교육을 마무리하며 정경재 회장은 중앙회에 힘 시간을 가졌다.
▲ 이날 위생교육에는 200여명의 숙박업 경영자가 참여했다.
을 모아주길 바란다고 강조했다. 정경재 회장은 “간호사들이 지금 특히 정경재 회장이 직접 강연에 나선 3교시 ‘숙박업의 현실과 정부를 상대로 힘을 모아 대응에 나서고 있는 것처럼 우리 숙박업 문제점’의 시간에서는 ‘온라인플랫폼중개거래의공정화에관한법률 도 힘을 하나로 규합한다면, 더 많은 성과를 만들어 낼 수 있다”며 (온플법) 제정안’에 대한 설명이 이어졌다. 정경재 회장은 “흔히 온 지지를 당부했다.
중앙회 직할포항시지회, 이상주 지회장 취임
알데아리조트 대표, 포항 관광숙박산업 발전 예고
대한숙박업중앙회 직할포항시지회에 알데아리조 고, 선거를 통해 직할포항시지회장에 공식 취임하게 트 이상주 대표가 지난 5월 4일 지회장으로 공식 취 된 것이다. 임했다. 이상주 지회장은 앞으로 포항시의 관광숙박 앞으로 할 일이 태산이라고 밝힌 이상주 지회장은 산업이 발전할 수 있도록 포항시와 함께 다양한 정 “사실 포항 안에서도 포항이 얼마나 훌륭한 관광인 책을 마련해 나가는 것이 목표라며 포부를 밝혔다. 프라를 지니고 있는지 잘 모른다”며 “호미곶, 죽도 현대중공업 출신의 이상주 지회장은 지난 2015년 시장, 구룡포를 비롯한 동해바다의 뛰어난 경관 등 경 포항시에서 관광숙박산업에 처음 몸을 담은 직 풍부한 관광인프라를 활용해 포항이 전국민이 방문 후부터 협회 활동을 이어왔다. 최근에는 전임 지회 하고 싶은 관광도시로 발전시켜 나가는 것을 소임이 장이 연로한 나이로 은퇴를 결심해 후임자로 추대됐 라고 생각한다”고 말했다.
▲ 정경재 회장(좌)과 이상주 지회장(우)
오두수 경기지회장, 보건복지위원장 출판기념회 참석
지역구 국회의원이기도 한 정춘숙 의원 초청으로 자리
대한숙박업중앙회 경기도지회장 리를 내고 싶다는 초심을 유지하겠다”고 소회를 밝혔다. 겸 용인시지부장인 오두수 부회장이 이날 소개된 ‘경계를 넘어 길이 되다: 다정다감 춘숙 씨의 수지 지난 5월 7일 경기 용인시 소재 단국 도전기’라는 제목의 도서는 정춘숙 의원의 지나온 삶에 대한 에 대학교 혜당관에서 열린 정춘숙 국회 피소드, 20대 국회의원 당선 전후의 의정활동과 용인 수지구에 보건복지위원장의 출판기념회에 참 서의 지역 정치활동을 중심으로 구성됐다. 석해 업계 현안과 관광숙박산업에 대 경기도 용인시병이 지역구인 정춘숙 의원은 오두수 부회장 한 지원을 당부했다.
과 좋은 유대를 형성하고 있다. 오두수 부회장에게 정춘숙 의원 이날 출판기념회는 4명의 시각장 은 지역구 국회의원이자 관광숙박산업의 국회 소관위인 보건복 애인들로 구성된 용인시수지장애인 지위원회 위원장이기도 하고, 정춘숙 의원에게 오두수 부회장은 복지관 ‘행복걸음’의 난타 공연과 용인·성남·수원 지역에서 활 지역구의 주요 인사이기 때문이다. 이에 정춘숙 의원이 공식 초 발한 활동을 펼치고 있는 ‘에프터 우쿨’의 우쿨렐레 공연, 지역 청하면서 이날 출판기념회에 참석하게 된 것이다. 주민들로 구성된 ‘벨라보체싱어즈’의 성악무대 등이 진행됐다.
▲ 오두수 부회장(좌) 과 정춘숙 의원(우)
오 부회장은 “사실상 협회를 대표해 참석한 것과 마찬가지”라 정춘숙 의원은 이날 “민주주의와 민생을 지키는 약자들을 위 며 “개인적으로는 지역구 의원이지만, 협회 차원에서는 깊은 유 한 정치를 하겠다는 다짐을 하고 국회에 들어온 지 4년이 지나고 대 관계를 형성해야 할 보건복지위원장이기 때문에 앞으로도 좋 있다”며 “힘들고, 어렵고, 가난한 국민들의 대변인이 되어 목소 은 관계를 유지해 나갈 계획”이라고 전했다.
세계합창대회 적극 지원하기로 한 강원도지회
강릉시, 세계합창대회 조직위와 결의대회 개최
릉아트센터 등에서 개최되는 ‘2023 강릉 세계합창대회’를 앞두고 지자체와 행사 조직위가 지역 관광숙박시설과 함께 성공 개최를 염원하자는 뜻에서 진행됐다. 이날 결의대회 현장에는 이덕승 강원도지회장을 비롯해 이선종 강릉시지부장 등 숙박업 경영자 200여명이 참석해 친절 서비스 분위기 조성에 동참하고 가격 안정화 등을 도모하기로 뜻을 모았 다. 특히 지역 행사의 성공 개최를 위해 방문객들을 친절히 맞이 하고, 강릉시의 위상을 높일 수 있도록 안전하고 위생적인 숙박환 경을 제공하는데 힘을 모으기로 다짐했다. 대한숙박업중앙회 강원도지회(지회장 이덕승)가 강원도 강릉 이날 결의문을 낭독한 이덕승 지회장은 “강릉에서 큰 대회를 앞두 시, 2023강릉세계합창대회 조직위원회와 함께 지난 5월 9일 강릉 고 우리 숙박협회의 역할이 중요하다는 것을 잘 알고 있다”며 “대회 단오제 전수교육관에서 결의대회를 개최했다.
▲ 결의대회 현장
의 성공 개최를 위한 노력과 더불어 최근 산불로 어려움을 겪고 있 이날 결의대회는 오는 7월 3일부터 13일까지 강릉아레나와 강 는 강릉 관광 활성화에 이바지할 수 있도록 앞장서겠다”고 밝혔다.
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“노래방, 당구장도 30억인데, 숙박은 10억”
한국표준산업분류로 정책 불이익 받는 숙박산업
정부는 지난 3월 21일 열린 국무회의에서 2차 소상공인 지원 기본계획을 의결했다. 소상공인을 대상으로 다양한 지원책을 마 련한다는 것이 주요 내용이다. 이를 바탕으로 지난 5월 14일 신청이 종료된 것이 ‘소상공인 스마트상점 기술보급사업’이다. 예 로 호텔에서 서빙로봇, 키오스크, 무인시스템 등을 도입할 때 정부에서 최대 1천5백만원까지 지원하는 내용이었다. 그 외에도 아직 추진되지 않은 수많은 지원 정책이 대기 중이다. 그러나 성공한 숙박업 경영자는 이를 활용할 수 없다. 숙박산업의 소상 공인 기준이 10억원 미만이기 때문이다.
한국표준산업분류 문제의 핵심은 ‘차별’ 숙박업 경영자가 정부의 소상공인 지원 정책을 활용하기 위해 서는 우선 소상공인으로 인정을 받아야 한다. 비교적 최근 실시 한 정부의 소상공인 정책 중 ‘소상공인 스마트상점 기술보급사 업’을 예로 들면 신청 자격이 소상공인기본법 제2조에 따른 소상 공인이다. 소상공인의 기준은 광업, 제조업, 건설업, 운수업을 제외하면 상시근로자가 5인 미만이어야 한다. 또한 연평균 매출액은 10억 원 이하다. 말 그대로 호텔 중 상시근로자가 5인 미만이고 연매 출 규모가 10억원 아래라면 ‘소상공인 스마트상점 기술보급사업’ 등 정부에서 추진하고 있는 소상공인 지원책을 활용할 수 있다. 물론, 숙박산업에 대한 소상공인 기준은 코로나19로 매출이 극히 드물고 어려운 업종이다. 이들 업종은 매출규모가 최상위 하락한 상황에서 다수의 호텔이 무리 없이 포함될 수준이다. 하 0.1%에 속하더라도 넉넉하게 소상공인으로 분류되고 있는 실정 지만 문제는 10억원이라는 연매출 규모가 숙박산업에서는 그리 이다. 숙박산업은 평균치를 웃돌면 소상공인에서 제외되고, 다 높은 수치가 아니라는 점이다. 경기가 나쁘지 않았던 과거에는 른 업종들은 최상위 0.1%의 성공한 업소라도 넉넉하게 소상공인 10억원의 연매출 규모가 당연하게 여겨지던 시점도 있었다. 더 큰 문제는 다른 업종과 형평성이다. 예를 들어 한국표준산 숙박산업이 소외되고 있는 불이익은? 업분류에 따라 구분된 ‘예술·스포츠 및 여가 관련 서비스업’은 연매출 기준이 30억원 이하다. 보통 헬스장, 스크린골프장, 당구 이처럼 지나치게 엄격한 소상공인 기준으로 숙박업 경영자들 장, 노래연습장, PC방 등이 해당되는데, 연매출 10억원 달성이 은 다양한 지원정책에서 소외되고 있다. 우선 정부 지원 사업들
이 되는 것이다.
이 문제다. 그동안 숙박산업은 코로나19를 거치면서 재난지원금 과 손실보상을 받지 못할까 전전긍긍했다. 특히 집합금지나 영 업제한이 아닌 시설규제에 해당하고, 소상공인 기준까지 엄격해 지원금을 수령하지 못할까 불안감을 호소하는 목소리가 높았다. 이러한 불안감은 코로나대출과 대환대출 등 정부 금융지원책에 서도 동일하게 나타났다. 사회적 거리두기가 해제된 이후 쏟아져 나오고 있는 정부의 소상공인 지원책은 말 그대로 소상공인에게만 적용된다. 다른 업종들에서는 최상위 연매출의 업소도 어렵지 않게 지원책을 활용하고 있는 반면, 관광숙박산업은 매출이 높게 나타나면 불 안한 상황이 됐다. 당장 최근에 종료된 ‘소상공인 스마트상점 기술보급사업’을 비롯해 중소벤처기업부가 발표한 대부분의 소 상공인 지원 기본계획의 사업 내용들도 꼼꼼히 따져봐야 하는 처지다. 지자체에서 시행하고 있는 소상공인 지원책도 마찬가지다. 최 근 소상공인들에게는 지자체의 정책이 매우 중요해지고 있다. 정부에서 시행하고 있는 재난지원금, 손실보상, 코로나 대출 등 이 모두 마무리된 상태고, 지자체에서 시행하고 있는 정책들이 공백을 메우고 있는 상황이기 때문이다. 시설개선자금 지원, 설 비 지원, 융자 지원, 대환대출 등 지자체마다 다양한 지원책을 마련하고 있지만, 이 역시도 소상공인 기준이 적용되면서 일부 숙박업 경영자들은 소외되고 있다. 기업이 바라보는 소상공인 기준도 연매출 10억원에 맞춰지 고 있다는 점도 문제다. 카카오의 경우 지난해 10월 발생한 SK C&C 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애로 소상공인 피해지원 책을 내놓았다. 피해보상 대상은 카카오 서비스 장애로 영업피 해가 발생한 소상공인인데, 카카오는 소상공인의 기준을 연매출 10억원 이하로 제한했다. 이는 한국표준산업분류에서 최소 연매 출 기준이 10억원 이하이기 때문으로 보인다. 정책 불이익의 근본적 원인은? 숙박산업에서 이러한 정책 불이익이 발생하는 원인은 ‘한국표 준산업분류’ 때문이다. 단순히 연매출 규모가 10억원 이하로 책정 하고 있는 소상공인기본법 때문이 아니라 숙박업과 음식점업을 대분류로 묶어두고 있는 구시대적인 산업분류 자체가 문제다. 한국표준산업분류는 1963년 3월 광업과 제조업 부문에 대한 산업분류를 제정하면서 시작됐다. 처음 제정될 당시에는 숙박이
해당 기업의 주된 업종
1. 식료품 제조업 2. 음료 제조업 3. 의복, 의복액세서리 및 모피제품 제조업 4. 가죽, 가방 및 신발 제조업 5. 코크스, 연탄 및 석유정제품 제조업
34. 수도, 하수 및 폐기물 처리, 원료재생업 (수도업은 제외한다)
35. 부동산업 36. 전문ㆍ과학 및 기술 서비스업 37. 사업시설관리, 사업지원 및 임대 서비스업 38. 예술, 스포츠 및 여가 관련 서비스업 39. 산업용 기계 및 장비 수리업 40. 숙박 및 음식점업 41. 교육 서비스업 42. 보건업 및 사회복지 서비스업 43. 수리(修理) 및 기타 개인 서비스업
소상공인기본법 소상공인 기준
분류 기호
규모 기준
C10 C11 C14 C15 C19 6. 화학물질 및 화학제품 제조업(의약품 제조업은 제외한다) C20 7. 의료용 물질 및 의약품 제조업 8. 비금속 광물제품 제조업 9. 1차 금속 제조업
C21 C23 C24 10. 금속가공제품 제조업(기계 및 가구 제조업은 제외한다) C25 11. 전자부품, 컴퓨터, 영상, 음향 및 통신장비 제조업 12. 전기장비 제조업 13. 그 밖의 기계 및 장비 제조업 14. 자동차 및 트레일러 제조업 15. 가구 제조업 16. 전기, 가스, 증기 및 공기조절 공급업 17. 수도업 18. 농업,임업 및 어업 19. 광업 20. 담배 제조업 21. 섬유제품 제조업(의복 제조업은 제외한다) 22. 목재 및 나무제품 제조업(가구 제조업은 제외한다) 23. 펄프, 종이 및 종이제품 제조업 24. 인쇄 및 기록매체 복제업 25. 고무제품, 및 플라스틱제품 제조업 26. 의료, 정밀, 광학기기 및 시계 제조업 27. 그 밖의 운송장비 제조업 28. 그 밖의 제품 제조업 29. 건설업 30. 운수 및 창고업 31. 금융 및 보험업 32. 도매 및 소매업 33. 정보통신업
평균매출액등 120억원 이하
C26 C28 C29 C30 C32 D E36 A B C12 C13 C16 C17 C18 평균매출액등 80억원 이하 C22 C27 C31 C33 FHKG 평균매출액등 50억원 이하 J
E (E36 제외)
평균매출액등 30억원 이하
LMNR C34 IPQS
평균매출액등 10억원 이하
소외되기에는 지나치게 큰 산업규모 한국표준산업분류에서 휴게음식점, 일반음식점 등을 모두 포 함하는 식품접객업에 해당하는 ‘음식점업’은 우리나라에서 사업 체수와 종사자수가 가장 많은 업종이다. 대표 단체 중 한 곳인 한국외식업중앙회에서는 사업체수 규모를 300만으로 추산하고 있을 정도다. 숙박산업의 규모는 비교하기 어려울 정도로 작다. 흔히 중소 형호텔로 표현되는 숙박업, 펜션을 중심으로 한 농어촌민박업의 규모가 가장 크고, 호텔, 게스트하우스, 리조트, 캠핑장 등 숙박 관련 서비스를 제공하고 있는 모든 업태를 아우르면 6~7만 규 모로 추산된다. 음식점업과 비교하면 2~3% 규모에 불과한 것이 숙박산업이다. 그러나 단일 업종으로만 살펴보면 6~7만개의 사업체 규모는 결코 작은 수치가 아니다. 전국 어디서나 접할 수 있는 PC방과 스크린골프장은 1만개 이하로 집계되고 있으며, 헬스클럽이 1만 개를 다소 웃도는 정도다. 실제 국세청의 100대 생활업종 통계 자료를 살펴보면 6~7만개 규모의 숙박산업보다 사업체 수가 많 은 곳은 음식점업을 제외하면 통신판매업(543,088개), 부동산중 나 음식점업과 같은 서비스 제공 업종은 없었고, 주로 생산과 제 개업(147,360개), 미용실(111,107개), 옷가게(87,890개) 정도다. 조에 집중된 광업, 제조업의 분류 체계만 갖추고 있었다. 특히 결과적으로 숙박산업은 음식점업에 매몰되어 있기에는 단일 6.25 직후 사회적 기반이 부족한 상태였기 때문에 산업분류 자 산업으로 결코 작은 규모가 아니다. 특히 1인 근로가 드문 업종 체도 유엔(UN)의 국제표준산업분류를 기초로 했다.
▲ 1975년 당시 공보
이기 때문에 종사자 수 규모가 전체 업종 중 상위권을 차지할 것 1963년 처음 제정된 이후 한국표준산업분류는 1970년, 1975 으로 전망되며, 이는 한국표준산업분류의 개편이 요구되는 이유 년, 1984년, 1991년, 1998년, 2000년, 2007년, 2017년에 개정되 이기도 하다. 48년 동안 유지된 낡은 산업분류 체계는 다시금 작 어 오늘에 이르고 있다. 특히 ‘분류기호 I’인 ‘숙박 및 음식점업’은 성되어야 할 것으로 보인다. 산업분류 체계가 원인이 되어 정책 1975년 처음으로 산업분류에 포함됐다. 무려 48년 동안 국가 통 적 불이익이 발생하는 산업은 없어야 하기 때문이다. 계에서 숙박산업과 음식점업은 하나의 대분류로 공표되어 왔던 것이다. 하지만 1975년 당시와 달리 숙박산업과 음식점업은 48년 동안 전혀 다른 업종으로 성장해 왔다. 사업체수도 전혀 다르다. 국가 통계에서도 분류기호 I ‘숙박 및 음식점업’의 구성비는 음식점업 이 96% 이상, 숙박업이 4% 미만이다. 이 때문에 국가적으로도 숙박산업은 명확한 통계가 없다. 만약 정부 정책이 상세 분류와 통계가 아닌 대분류 중심으로 작성된다면, 숙박산업은 소상공인 기준을 충족하지 못해 발생하는 불이익을 넘어 음식점업에 매몰 되면서 제대로 된 정책 지원도 받을 수 없게 되는 것이고, 이미 소상공인 기준에서도 불이익이 나타나고 있는 것이다.
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비즈니스리포트 ｜ 커블리하우스
트렌디한 감각이 엿보인다
40대 베테랑의 젊은 감각
“젊고 트렌디하지만 경력은 베테랑”
침구류의 신선한 바람 ‘커블리하우스’
호텔에서 침구류는 호텔 전체의 이미지를 대변할 정도로 중요하다. 고객들의 방문 목적인 숙박이라는 본연의 가 치를 가장 직접적으로 표현하는 시설이기 때문이다. 청 결하고 포근한 감성은 물론이고 트렌디한 감각을 끌어올 린다면 고객들에게 깊은 인상을 남길 수 있다. 최근 침구 류 시장에 신선한 바람을 불러일으키고 있는 ‘커블리하 우스’는 이러한 트렌디함을 경쟁력으로 중소형호텔에 최 상의 솔루션을 제안하고 있어 주목받고 있다.
에서 시작된다. 비교적 젊은 세대가 선호하는 침구류를 도입해 커블리하우스의 임상진 대표는 본인을 40대로 소개했다. 중소 야만, 남녀노소 누구나 만족할만한 경쟁력을 갖출 수 있다는 것 형호텔 침구류 시장에서 40대는 젊은 편에 속한다는 것이 임 대 이다. 임 대표는 “6월부터 관광숙박산업이 성수기에 들어설 것 표가 강조하고 있는 부분이기도 하다. 이유는 20대부터 동대문 으로 기대되고 있다”며 “사전에 감각적으로 객실 디자인을 끌어 시장을 중심으로 침구류 산업에 종사해 왔기 때문에 십수년의 올린 호텔들이 시장을 주도하게 될 것으로 보인다”고 강조했다. 경력을 자랑하는 베테랑이면서도 40대의 젊은 나이로 호텔 침구 류 시장에 도전한 업체는 드물기 때문이다. 커블리하우스가 강조하고 있는 젊음은 경쟁력으로 작용하고 있다. 왕성한 활동력과 최근 젊은 세대들이 선호하는 트렌디한 감각에 앞서 있다는 것이다. 실제로 임 대표는 전국 어디든 출장 방문을 통해 상담을 진행하고 있다. 상담 내용도 단순히 침구류 에 대한 컨설팅에 그치는 것이 아니라 관광숙박산업 전체를 아 우르는 밀도 높은 컨설팅을 전개하고 있다. 침구류에서 나아가 객실 디자인을 트렌디하게 완성하는 모든 부분에서 도움을 제공 하고 있다는 것이다. 임 대표에 따르면 결국 중소형호텔의 경쟁력은 트렌디한 구성
경기도 포천에 위치한 커블리하우스 본사
오리털은 과거, 구스필이 대세
매장 내부 전경
다. 이는 객실 디자인의 완성도를 끌어올리는데 영향을 미치고 임 대표가 중소형호텔에 제안하고 있는 침구류 트렌드는 마이 있다. 활동적이고 트렌디한 젊은 커블리하우스가 앞으로 중소형 크로화이바와 구스필이다. 과거에는 오리털이나 구스 등의 소재 호텔 시장에서 어떤 평가를 받게 될지 귀추가 주목된다. 를 활용한 침구류가 인기가 높았지만, 최근에는 강한 내구성과 관리적 편의성, 기능성과 가성비까지 확보하고 있는 신생 소재 문의 : 031-541-8434 들이 침구류 시장의 트렌드를 이끌고 있다는 것이다. 마이크로화이바란 미세함을 의미하는 마이크로(Micro)와 섬 유를 의미하는 화이바(Fiber)로 구성된 침구류를 의미한다. 흔히 진드기(0.2~0.3mm)보다 합성섬유의 크기가 작아 먼지나 진드 기에 강하고, 높은 보온성에도 불구하고 가벼울 뿐 아니라 거친 세탁에도 강한 내구성을 갖춘 것으로 알려졌다. 구스필 역시 구 스의 단점을 보완한 합성섬유로 최근 가정에서도 사용률이 높아 지고 있는 추세다. 이러한 트렌디한 소재에 감각적인 디자인을 더하는 것이 커블 리하우스의 경쟁력이다. 커블리하우스는 중국이 아닌 100% 국 내 생산을 통해 침구류를 제작하고 있으며 △먼지없는 원단 △ 항균, 방염, 알러지케어 원단 △습기에 강한 원단 △모든 제품의 특가공(형상기억) 처리 등을 중심으로 기능성 침구류를 맞춤 제 작하고 있다. 무엇보다 A/S 정책은 호텔에서 완벽하게 만족할 때까지 계속 지원한다는 철칙을 유지하고 있다. 이는 지속적인 파트너쉽을 유지하며 객실 디자인의 품질을 끌어올리기 위한 노 력의 일환이다. 호텔 침구류 시장의 신성될까? 사실 커블리하우스는 침구류만 전문으로 취급하는 것이 아니 다. 타올, 가운, 커튼 등 중소형호텔에서 사용하는 모든 원단류 를 서비스하고 있다. 임 대표가 상담 현장에서 종합 컨설팅이 가 능한 것도 원단을 활용한 모든 제품을 서비스할 수 있기 때문이
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“모던&심플에 컬러 한 스푼 더하기”
대구시 동구 SG호텔
대구에서도 동촌유원지 인근의 숙박상권은 지역주민, 외지인, 관광객이 동시 에 모이는 특수상권이다. 그만큼 고급화 경쟁이 치열한 상권 중 한 곳으로, 대구에서도 유명 중소형호텔 브랜드 중 한 곳인 SG호텔이 해당 상권에서 리 모델링을 단행한 것으로 알려졌다. 일하는손을 통해 모던&심플에 컬러 한 스 푼을 더한 콘셉트로 새단장을 마친 SG호텔을 살펴본다.
일하는손과 함께하는 SG호텔 SG호텔의 인테리어 파트너는 이미 4개의 중소형호텔을 함 께 완성한 일하는손이다. 중소형호텔 브랜드가 한곳의 인테리 어 업체와 오랫동안 관계를 형성해 오고 있다는 점은 업계에서 드문 일이기도 하다. 그만큼 SG호텔이 일하는손의 능력을 높 이 평가하고 있다는 사실을 방증하며, 두터운 믿음과 신뢰의 관계를 형성하고 있는 것으로 보인다. 이번에 새단장을 마친 SG호텔의 디자인 콘셉트는 모던 베이 스에 포인트 컬러를 통해 트렌디한 매력을 강조한 것이다. 사 실 지난 몇 년 동안 중소형호텔을 비롯해 카페 인테리어는 물 론, 가정에 이르기까지 유행한 디자인 트렌드는 All Withe 또 는 Withe&Wood였다. SG호텔은 앞으로 오랫동안 유지할 인 테리어 트렌드를 반영해야 했기 때문에 이 같은 최신 유행에서
SG호텔 외관
확실한 디자인 콘셉트
상호 : SG호텔 주소 : 대구 동구 효동로 2길 67(효목동) 전화 : 053-939-4848 디자인 콘셉트 : 모던, 심플 프로젝트 총괄 : 일하는손 김형수 설계·디자인·시공 : 일하는손 박수정 설계 감리 및 시공문의 : 일하는손 / 010-****-6940
절제된 포인트 컬러
모던 베이스도 훌륭하다
포인트 조명
컬러 한스푼의 절정
벗어나 원색컬러를 절제하며 활용한 트렌디한 멋을 추구했다. 시설서비스를 접목하면서 경쟁력을 높이고 있다. 기본적으로 원색컬러를 활용할 경우 가장 큰 문제가 자칫 의도하지 않은 전체 객실에는 호텔식 가구가 배치됐고, 모든 객실에는 스파가 유니크함이 강조될 수 있다는 점이다. 이에 SG호텔은 침대 헤 설치되면서 최신 트렌드에도 대응했다. 드, 커튼, 액자 등과 같은 포인트 소품에만 컬러를 가미해 모 고객의 입장에서는 층별 객실 콘셉트를 구분하고 있다는 점 던과 심플에 컬러 한 스푼을 더하는 느낌으로 디자인을 완성했 도 특징이다. 1층과 2층은 프리미엄디럭스로 일반 객실에 해당 다. 이는 깔끔하고 쾌적한 객실 분위기에 센스있는 포인트가 하고, 3층부터는 스위트 객실로 구분하고 있다. 이는 1~2층은 시선을 끌어주며 고급스럽고 세련된 이미지를 형상화한 결과 다소 막혀 있지만, 3층부터는 금호강을 뷰를 확보하고 있기 때 로 이어졌다.
문이다. 또한 이용시설물에 따라서도 객실을 구분하고 있다. 이에 기본 객실, 트윈룸, 더블침대와 마루를 함께 이용할 수 있 는 VIP 마루룸, VIP 케노피룸, VVIP 건식사우나룸, VVIP안
“고객이 원하는 모든 것” SG호텔은 디자인만 뛰어난 것이 아니라 고객이 원하는 모든 마의자룸 등으로 구분했다.
다채로운 디자인
더구나 1층에서는 젊은 고객들에게 인기가 높은 셀프서비스바도 운영하고 있다. 이는 고객들이 원하는 대부분의 서비스 아이템을 제공하는 것은 물론, 객실 디자인의 품격을 대폭 끌어올린 결과로 이어졌다. 실제 리모델링 이후 SG호텔은 고객들의 긍정적인 반응 이 쏟아지고 있다.
호텔가구가 눈길을 끈다
탁 트인 조망권
리모델링 만족도 평가는 ‘매우만족’
VIP 마루룸
기본 객실
시원한 금호강 뷰
복도 아트월
사실 SG호텔이 위치한 동촌유원지 인근 상권은 관광숙박산업 4번의 협업을 거쳐 이번에도 일하는손을 인테리어 파트너로 에서 경쟁의 강도가 매우 높은 상권으로 평가되고 있다. 전 연령 선택한 SG호텔은 리모델링 이후의 만족도에도 높은 점수를 줬 대가 주로 데이트, 모임, 이벤트, 행사, 관광 등의 목적으로 방문 다. 이유는 단골고객들의 반응 때문이다. SG호텔은 리모델링 이 하며, 비즈니스 출장 고객들이 베이스캠프로 활용하는 곳이기도 후 고객들에게 다양한 피드백을 받았고, 대체로 고급스럽고 럭셔 하다. 무엇보다 많은 지출을 예상하고 방문하는 상권이기 때문에 리한 분위기에 후한 평가들을 내렸다. 또한 객실에서 은은한 향 기본적인 숙박요금 단위 자체가 높다. 그만큼 중소형호텔간 시설 기가 매력적이라는 평가도 많았다. 새집처럼 화학품 냄새를 우려 고급화, 서비스 경쟁이 치열한 상권이라는 것이다. SG호텔은 이 한 고객이 의외였다는 반응을 나타낸 것인데, 이는 일하는손의 같은 상권의 특성 속에서도 가장 최근에 리모델링을 단행했기 때 자재 수급 방식이 빛을 발하는 순간이다. 일하는손은 건축주와 문에 경쟁력에서 우위를 선점할 것으로 기대되고 있다. 프리미엄 각 전문시공업체를 직거래 형태로 연결해 중간 마진 없이 합리적 의 트렌디한 감각으로 무장한 SG호텔의 리모델링 콘셉트가 치열 인 가격으로 우수한 자재를 수급하고 있다.
한 상권에서의 모범답안이 될 수 있을지 귀추가 주목된다.
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익선동 감성을 그대로 구현한 호텔
서울 종로 어반스테이 부티크 익선
서울 종로구 익선동은 전통적인 한옥의 멋과 근대화 직후 의 오래된 서울 골목길의 분위기, 최신식 건축물이 절묘하 게 어우러지는 기묘함에 뉴트로 열풍까지 더해져 핫플레이 스로 부상한 상권이다. 야트막한 한옥 사이로 촘촘히 이어 진 골목길이 특징인 익선동은 수많은 맛집과 카페를 즐길 수 있어 내국인과 외국인 모두에게 인기다. 이 같은 핫플레 이스 상권에 ‘어반스테이 부티크 익선’이 오픈해 살펴봤다.
호텔 외관
상호 : 어반스테이 부티크 익선 주소 : 서울 종로구 돈화문로11나길 53 전화 : 1644-7694 디자인 콘셉트: 한국적인 미, 화이트, 심플 차별화 : 비대면체크인, 장기숙박, 방역과 소독 홈페이지 : urbanstay.co.kr/boutiqueIkseon
익선동 감성을 객실에 담아내다
다과 콘셉트
절묘한 책가도
유로피언 감성
넓은 거실 공간
인 흔적이 역력하다. 전체적인 분위기가 아담하고 정갈한 한국적 어반스테이 부티크는 숙박 위탁운영 스타트업 핸디즈의 브랜드다. 미감과 사랑방을 모티브로 한 따뜻한 정서가 느껴진다. 기존 어반스테이에서 ‘부티크’ 콘셉트를 추가해 20대의 젊은 고객들 평상형 좌식 프레임 침대와 책가도 의 자유롭고 개성 있는 모습을 아늑하고 포근한 공간으로 재해석했 다. MZ세대들의 실용적이면서도 감성적인 수요를 만족시키겠다는 이에 따른 어반스테이 부티크 익선의 디자인을 살펴보면, 전반 것이 핸디즈에서 내세우는 어반스테이 부티크의 브랜드 가치다.
적으로는 화이트톤의 심플한 인테리어를 구현했고, 내추럴한 우 어반스테이 부티크 익선의 디자인 콘셉트를 살펴보면 이 같은 드 소재의 가구를 배치하고 있다. 여기에 주문제작한 가구와 책 브랜드 가치에 더해 상권의 특징을 인테리어에 담아내기 위해 노 가도, 도자기, 식물들을 공간 포인트로 활용해 세련미와 자연스 력했다는 점을 알 수 있다. 투숙객들이 전통과 현대가 뒤섞인 익 러운 포인트를 구현한 것이 특징이다. 특히 침대는 기성품 대신 선동만의 감성을 여행한 후 숙소로 돌아오더라도 계속해서 감성 평상형 좌식 프레임으로 제작해 외국인 투숙객들이 한국의 전통 을 이어 나갈 수 있는 분위기를 연출하기 위해 많은 노력을 기울 적인 좌식문화를 불편하지 않게 경험하도록 고안됐다. 책가도 역
시 눈길을 끄는 부분이다. 책가도란 옛 선비들이 사랑방을 장식 하던 그림으로, 한국민화뮤지엄 소장품을 현대적으로 재해석해 한지에 프린팅한 민화연구소의 퀄리티 높은 작품이 배치됐다. 이는 결국 한옥, 오래된 서울 골목길, 현대식 건축물의 기묘 한 분위기를 객실로 옮겨 온 형태의 분위기를 자아내고 있는 것
9층의 포토스팟
아늑한 침실 디자인
따뜻한 감성이 돋보인다
메인 디자인 콘셉트
트윈 객실 분위기
주방과 온돌을 갖췄다
기본 객실
이다. 또한 여행객들을 배려한 조망권도 잊지 않았다. 9층 엘리 을 거치는 불필요한 과정을 생략하기 위해 SNS을 활용한 비대면 베이터 홀에는 창덕궁과 북한산을 배경으로 인증샷을 남길 수 있 체크인, 체크아웃 시스템을 도입했다는 점도 특징이다. 는 포토스팟을 조성했고, 7층부터 9층에는 통창을 통해 익선동 더구나 객실은 일반적인 호텔의 난방시스템이 아닌 온돌 방식 주변을 조망할 수 있는 파노라마 객실을 마련해 뒀다.
의 보일러 시스템이 구축됐고, 세탁기 등 생활에 필요한 가전들 도 배치됐다. 이는 장기 투숙객들을 유치하기 위한 조치로, 한 달 이상 머물더라도 불편함이 없도록 배려한 점이 눈길을 끈다. 이
디자인만 아니라 경쟁력도 갖춰 어반스테이 부티크 익선은 디자인에만 차별화를 둔 것이 아니 와 함께 매달 정기적으로 세스코를 통해 방역과 소독을 진행 중 다. 운영적인 측면에서도 다양한 경쟁력을 갖췄다. 우선 객실 타 이다. 향후에는 익선동 상권과의 콜라보, 굿즈 제작 등을 통해 한 입을 2인실과 가족 단위 투숙객을 위한 4인실로 구성했다. 전체 국관광산업에도 기여한다는 방침이다. 이처럼 상권의 특징을 객 객실은 조리가 가능한 주방이 있으며, 중소형호텔에서 흔히 접하 실로 옮겨 온 어반스테이 부티크 익선은 관광숙박산업에 많은 아 기 어려운 투룸 구조를 형성하고 있다. 특히 프론트에서 체크인 이디어를 제공할 것으로 보인다.
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도쿄돔 호텔 전경
최상위 일본 호텔의 리모델링 콘셉트
일본 도쿄 도쿄돔 호텔
일본의 수도 도쿄에서 가장 유명한 관광지 중 한 곳인 ‘도쿄돔 시티’는 야구 돔구장을 포함해 놀이공원 등의 시설을 갖춘 도시형 종합 엔터 테인먼트 지구다. 도쿄돔 호텔은 이 같은 도쿄돔 시티 내 위치한 특급호텔로, 최근 2000년에 개관한 이후 처음으로 리모델링을 단행했다. 일본에서도 최상위 특급호텔인 도쿄돔 호텔을 통해 글로벌 호텔 인테리어 트렌드를 살펴봤다.
아티스트 카페
전용 라운지
상호 : 도쿄돔 호텔 주소 : 일본 도쿄도 분쿄구 고라쿠 1-3-61 전화 : 81-3-5805-2111 디자인 콘셉트: Urban Classics, Authentic Natural 부대시설 : 라운지, 레스토랑, 피트니스 등 홈페이지 : www.tokyodome-hotels.co.jp
도쿄돔 호텔 조식
피트니스 시설
리모델링의 목표 ‘어른들의 은신처’ 도쿄돔 호텔은 호텔에서 가능한 모든 시설과 서비스를 갖추 고 있는 특급호텔 중 한 곳이다. 총 43층 규모이며, 7층까지 는 주차장, 연회장, 로비, 웨딩살롱, 레스토랑, 메인 BAR, 가 든 풀 등의 시설을 갖추고 있고, 9층부터 34층까지는 일반적인 객실이며, 35층부터 41층까지는 객실 중에서도 최상위 등급의 프리미엄 객실, 42층과 43층은 레스토랑 스텐딩바 등 부대시 설을 갖추고 있다. 이 가운데 개관 이후 처음으로 리모델링이 적용된 곳은 35 층부터 41층 사이의 프리미엄 객실이다. 35~38층은 ‘프리미엄 플로어’, 39~41층은 ‘이그제큐티브 플로어’로 구분하고 있다. 전반적인 리모델링 콘셉트는 호텔 고층의 프리미엄 객실답게 ‘어른들의 은신처’다. 가슴이 트이는 도쿄의 파노라마 뷰, 도쿄 돔 시티와 신주쿠 등의 오피스 지역, 왕궁 등을 한눈에 내려다 보도록 고안됐고, 이를 고급스러운 분위기 속에 즐기도록 한 것이 ‘어른들의 은신처’ 콘셉트다.
압도적인 조망과 고급스러움 먼저 35층부터 38층에 위치한 프리미엄 플로어는 시크 하면서도 모노톤을 기반으로 한 도시적인 디자인의 Urban Classics 콘셉트가 특징이며, 39층부터 41층 사이의 이그제큐 티브 플로어는 나무의 질감을 살린 차분한 디자인의 Authentic Natural이 메인 콘셉트다. 특히 최상위 객실답게 두 플로어 모 두 개별적인 전용 라운지를 통해 체크인과 체크아웃 수속을 밟 을 수 있고, 40층에 위치한 이그제큐티브 플로어의 전용 라운 지에서는 다과와 음료도 즐길 수 있다.
어매니티
넓고 편안한 거실
도시적인 디자인
이그제큐티브 플로어
리모델링 객실의 가장 큰 특징은 도쿄를 내려다보는 압도적인 쿄구에서 출토된 ‘야요이 토기’를 모티브로 한 컨템퍼러리 아트 조망권이다. 도쿄돔 호텔의 가장 큰 경쟁력이기도 한 도쿄 시내 등으로 장식하고 있다. 이를 종합하면 ‘어른들의 은신처’라는 리 의 가슴 벅찬 뷰는 호텔을 이용하는 것만으로도 인생을 풍요롭 모델링 메인 콘셉트를 철저히 구현한 것으로 보인다. 게 만드는 가치를 담아내고 있다. 호텔의 기능이 숙박에 머물러 프리미엄 감성의 포인트 있는 것이 아니라 삶의 가치를 끌어올리는 엔터테인먼트 기능까 지 더한 것이다. 실제로 객실 내에는 이러한 입지적 장점을 표현 도쿄돔 호텔의 최상위 객실이라도 뷰와 디자인으로만 경쟁력 한 아트, 도쿄의 정원인 ‘고라쿠엔’의 식물에서 착안한 아트, 분 을 갖추고 있는 것은 아니다. 창가를 중심으로 한 데스크, 리클
예술품을 활용한 고풍스러운 콘셉트의 인테리어
아트 디자인 포인트
낮 전망도 우수하다
라이닝 기능이 탑재된 체어, 창가의 ENGAWA 벤치는 조망권을 여기에 더해 스카이라운지&다이닝 ‘아티스트 카페’에서는 파 활용한 훌륭한 아이템이다. 특히 ENGAWA 벤치는 우리나라말 크 사이드와 팰리스 사이드의 파노라마 뷰를 즐기며 우아하게 로 툇마루를 의미하며, 일본 특유의 툇마루 디자인을 창가에 구 하루를 시작할 수 있다. 계란을 활용한 메인 요리와 빵, 과일, 요 현해 도쿄 시내를 내려다 볼 수 있도록 했다. 또한 고급스러운 구르트, 샐러드가 조식으로 제공되며, ‘웰니스’를 지향하는 고객 바 형태의 넉넉한 크기의 거실, 편안하고 아늑한 소파, 이를 조 들을 위한 피트니스 시설도 갖추고 있다. 기본적인 최상위 객실 화롭게 구성한 프리미엄 감성은 최상위 객실의 고풍스러운 분위 컨디션에 다채롭고 풍성한 아이템과 서비스를 즐길 수 있다는 기 연출을 돕는다.
점이 도쿄돔 호텔의 매력을 돋보이게 한다.
이달의숙박인
크리에티브 장준혁 대표
“몰라서 손해인 정보를 드리고 싶다”
숙박업 크리에이티브 장준혁 대표
우리는 흔히 유튜버를 크리에이터(creator)로 부른다. 창조하다는 뜻의 크리에이트(create)에 사람을 뜻하는 OR을 붙여 창조적인 사람 을 뜻한다. 흔히 먹방 유튜버를 먹방 크리에이터로 부르기도 한다. 크리에이티브(creative)의 뜻은 조금 다르다. 창의적인 사람을 뜻한 다. 주로 아티스트들에게 붙는 수식어다. 숙박매거진 칼럼리스트이기도 한 장준혁 대표를 크리에이티브로 부르는 이유는 말 그대로 숙박업의 아티스트를 꿈꾸기 때문이다. 숙박산업의 가능성을 발견하다 됐다. 이 경험이 오늘의 장준혁 대표를 만들게 됐다. 장준혁 대표는 현재 유튜브 채널 숙박TV를 운영하고 있는 크리 장준혁 대표는 "당시 대학원에서 경영학 석사과정을 마친 직후 에이터이기도 하다. ‘아트박스 몰카탐지기(몰카탐지카드) 사용법 로 중소형호텔 숙박산업이 매우 신선하게 느껴졌고, 경영학적으 #shorts’이라는 제목의 영상 콘텐츠는 조회수가 300만회를 넘길 로 많은 문제점을 알게됐다"며 “중소형호텔을 실무적으로 접근해 정도로 인기를 끌었다. 비록 콘텐츠 자체는 일반 대중을 대상으로 분석해 보니 지금보다 더 성장할 수 있다고 판단됐고, 더 많은 사 제작되면서 전문적인 유튜버의 분위기를 자아내지만, 숙박업 경 람들과 미래비전을 그리고자 책 집필과 팟캐스트 활동 등을 시작 영자들을 위한 콘텐츠도 제작하고 있다. 여기에 더해 먹방 콘텐츠가 기하급수적으로 증가하고 있는 PC 방 시장과 같이 중소형호텔의 먹거리 산업을 발전시키기 위해 노 력 중이며, 한옥 컨설팅과 도시재생사업 컨설팅 사업도 전개하고 있다. 과거에는 관광숙박산업과 관련한 팟캐스터로도 이름을 알렸 으며, ‘숙박업 1분 경영’, ‘숙박업 평일 만실의 기적’이라는 책도 집 필했다. 이러한 경력을 토대로 크고 작은 강연에서도 활약 중이다. 이처럼 다채로운 활동의 바탕에는 중소형호텔에서의 당번 경험 이 기초가 됐다. 장준혁 대표는 경영학 전공자로 숙박산업과 인연 을 맺기 전에는 교육 사업을 전개했다. 하지만 뜻하지 않게 사업 에 어려움이 찾아왔고, 우연한 기회에 중소형호텔에서 근무하게
하게 된 것”이라고 전했다.
장 대표의 저서 ‘숙박업 1분 경영’
제공해 서비스의 질을 개선하도록 도왔다. 또한 몰라서 손해였던 정보들을 제공해 다양한 문제들을 개선 했던 사례들에서도 큰 보람을 느꼈다고 전했다. 예를 들어 정부나 지자체에서 시행하고 있는 각종 시설개선자금이나 소상공인 지원 책을 이용할 수 있도록 정보를 제공함으로써 서비스 품질 개선에 도움을 제공했다는 것이다. 크리에이티브로서의 가치와 보람을 이러한 정보 제공에서 찾고 있다고 강조했다. 장준혁 대표는 “앞으로도 숙박업 경영자들이 몰라서 손해인 정 보들을 널리 알리는 것이 목표”라며 “개인적으로는 관광숙박산업 에 대한 비전을 여전히 높이 평가하고 있기 때문에 산업 발전에 이바지할 수 있는 방법들을 끊임없이 연구하고 공개해 나가려고 노력하고 있다”고 전했다. “고민과 움직임이 필요한 때” 아울러 장준혁 대표는 숙박업 경영자들의 안타까운 모습 중 하 나가 고민하지 않는 것이라고 전했다. 코로나19로 인한 어려움이 지나고 경기가 살아날 앞날이 그려지고 있지만, 멈춰 있는 호텔에 는 고객들의 발길이 뜸할 수밖에 없다는 것이다. 폭발적으로 숙박 수요가 늘어날 것으로 기대되는 6월에는 많은 숙박업 경영자들이 트렌드를 고민하고 이벤트를 마련하는 등 경쟁력을 높이기 위해 움직이길 바란다고 강조했다. 마지막으로 장준혁 대표는 “과거 음침한 골목길 안에서 연인들 의 사랑 나눔 장소로만 인식되었던 중소형호텔이 지금은 스터디, 파티, 휴양, 업무, 친목 등 다목적 공간으로 인식되고 있다”며 “향
“양질의 정보를 제공하는 것이 목표” 오로지 스스로의 창의적인 방법으로 크리에이티브의 길을 개 후 이러한 활용도가 더욱 높아질 것으로 기대되는 만큼, 고객의 척해 온 장준혁 대표는 야놀자가 성장의 발판을 마련하기 시작 눈높이에서의 고민이 요구되고 있고, 저도 함께 고민하고 노력하 할 무렵 야놀자 아카데미 설립 과정에도 참여했었다. 이는 야 며 숙박업 발전에 보탬이 되도록 하겠다”고 말했다. 놀자의 성장을 돕겠다는 의도보다는 숙박업 예비창업자들에게 문의 : 02-6082-9981 숙박산업에 대한 제대로 된 이해를 돕고, 산업을 발전시켜 나 가겠다는 의지가 더 컸다. 예비창업자들에게 도움이 됐던 도서 의 집필, 팟캐스트와 블로그 활동, 야놀자 아카데미 강사 활동 등이 장준혁 대표의 메인 커리어다. 그러나 보람을 느낀 일들은 따로 있다. 장준혁 대표는 중소 형호텔에서 매뉴얼을 마련하지 않고 있다는 점을 가장 큰 문제 점으로 꼽았다. 대부분의 중소형호텔이 근무자들의 임기응변 에 따라 주먹구구식으로 운영되고 있고, 서비스 품질을 높게 유지할 수 없는 원인이 여기에 있다고 지적했다. 장준혁 대표 는 이 같은 문제를 해결하기 위한 상세 메뉴얼을 제작했고, 이 를 어려움을 겪고 있는 숙박업 경영자들에게 일부 또는 전체를
유튜브 채널 ‘숙박TV’
가평, 보령 등 28개 지역특화형 비자 사업 대상 지역
F-4 비자, 호텔청소 가능한 지역 따로 있다
물 청소원(분류코드 94111)’으로 분류되어 취업이 제한된다”고 설명했다. 예로 객실미 화원, 객실청소원, 룸메이드 등이 이에 해 당된다. 이 때문에 법무부는 F-4 비자 소지자가 오직 ‘숙박업소 객실 청소’와 관련된 직무를 수행할 목적만으로는 숙박업소에 취업할 수 없다고 해석했다. 그러나 예외조항이 있다. 법무부는 구인 난 해소를 위해 인구감소지역을 국한해 재 외동포(F-4)도 단순노무에 종사할 수 있도 록 특례를 적용했다. 이와 관련해 법무부는 법무부가 구인난 해소 차원에서 재외동포(F-4)의 취업 범위 “지역특화형 비자 사업 대상 시·군·구에 거소를 둔 재외동포 를 확대하는 내용의 고시를 5월 1일부터 시행했지만, 관광숙박 (F-4)의 경우 거소가 속한 광역시 또는 도 내에서 ‘객실청소’에 산업에서는 객실청소 등의 업무를 전담하는 인력으로는 채용 해당하는 취업이 가능하다”고 전했다. 할 수 없고 특례에 따라 인구감소지역에서만 채용이 가능한 것 현재 법무부장관이 정한 ‘지역특화형 비자 사업 대상 시· 군·구’는 △경기도 가평군, 연천군 △부산광역시 동구, 서구, 으로 최종 확인됐다. 법무부 고시에 따르면 F-4 비자 소지자는 지난 5월 1일부터 영도구 △대구광역시 남구 △충청남도 보령시, 예산군 △충청 ‘호텔서비스원’과 ‘그 외 숙박시설 서비스원’에 취업이 가능하게 북도 단양군, 제천시 △전라남도 영암군, 해남군, 강진군, 장흥 됐다. ‘호텔서비스원’이란 △벨맨 △도어맨 △룸서비스맨 △벨 군, 고흥군, 보성군 △전라북도 정읍시, 남원시, 김제시, 고창 보이 등을 의미하며, ‘그 외 숙박시설 서비스원’이란 △콘도 서 군, 부안군, 순창군 △경상남도 고성군 △경상북도 고령군, 영 비스원 △모텔 시중원 △여관 시중원 등을 의미한다.
주시, 영천시, 의성군, 성주군 등 28개 지역이다. 이 같은 내용은 사실상 여관, 여인숙, 모텔, 관광호텔, 특급 예로 인구감소지역 중 지역특화형 비자 사업 대상인 충남 보 호텔, 펜션, 게스트하우스 등을 가리지 않고 관광숙박산업에서 령시에 거소를 둔 재외동포(F-4) A씨는 보령시 또는 충청남 재외동포 자격인 F-4 비자 소지자를 채용할 수 있다는 의미로 도 내에 있는 숙박업소에서 다른 지역 재외동포에게는 제한되 해석됐지만, 법무부는 청소만을 전담하는 인력으로는 채용할 는 객실청소원으로 취업할 수 있다는 것이다. 즉, 경기도의 중 소형호텔에서 재외동포(F-4)를 채용하기 위해서는 경기도 가 수 없다는 입장이다. 법무부에 따르면 ‘호텔서비스원’과 ‘그 외 숙박시설 서비스원’ 평군과 연천군에 거소를 둔 F-4 비자 소지자를 채용하면 되는 은 청소원이 아니다. 이를 테면 프론트 근무자나 접객에 해당 것이다. 하는 업무 종사자를 의미한다. F-4 비자 소지자가 청소 업무 이와 관련해 관광숙박산업 관계자는 “앞으로 재외동포의 상 를 전담하는 것은 고시에서 단순노무행위에 해당하고, 재외동 당수가 지역특화형 비자 사업 대상 지역에 거소를 두고 중소형 포(F-4)는 단순노무 업무에 종사할 수 없다.
호텔 취업을 희망하게 될 것으로 보인다”며 “다소 제한적이지 법무부는 이에 대해 “고시는 현행 한국표준직업분류를 준용 만, 객실청소 업무에 재외동포를 활용할 수 있는 기준이 폭넓 해 제정됐으며, 한국표준직업분류상 ‘숙박업소 객실 청소’는 ‘건 게 적용된 상황”이라고 전했다.
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숙박산업 경기 전망, 6월부터 ‘매우 맑음’
코로나 엔데믹, ‘6월 여행가는 달’ 긍정적
국내 숙박산업의 영업환경이 6월부터 크게 개선될 전망이다. 정 서 소비 심리가 살아날 것으로 기대되고 있다. 무엇보다 6월부터 부가 코로나19의 엔데믹을 선언한 상황이고, 경기부양책의 일환 는 정부가 다양한 형태의 경기부양책을 시행한다. 당장 문화체육 으로 마련된 ‘6월 여행가는 달’을 계기로는 국내여행 활성화로 인 관광부는 6월을 ‘여행가는 달’로 지정하고 국내여행 활성화를 위한 한 숙박산업의 매출상승이 기대되고 있기 때문이다.
지원책을 시행했다. 먼저 중앙방역대책본부(중대본)는 6월 1일을 기점으로 코로나 우선 ‘쿠폰받고 여행가자’는 과거 정부가 추진했던 숙박할인쿠 19 위기 경보 수준을 ‘심각’에서 ‘경계’로 하향 조정한다고 밝혔다. 폰 배포와 유사하다. 숙박시설 3만원 할인권 100만장, 테마파크 이는 세계보건기구(WHO)가 지난 5월 5일 국제공중보건위기상황 와 워터파크 등 놀이공원 1만원 할인권 18만장을 배포한다는 계 의 해제를 발표하고 주요 국가들도 비상사태를 해제한 것에 상응 획이다. 하는 조치다. 근로자 휴가 지원사업도 전개된다. 중소·중견기업이 10만원, 이에 따라 6월 1일부터는 코로나19가 발생한 이후 3년3개월만 근로자가 20만원을 여행자금으로 적립하면 정부가 10만원을 추가 에 코로나19 위기단계가 ‘경계’로 하향 조정되고 대부분의 방역 의 지원하는 내용으로, 지원규모도 최대 19만명까지 확대됐다. 특히 무 조치도 해제된다. 확진자의 7일 격리 의무는 5일 권고로 전환 5월부터 매월 마지막 주말을 ‘여행이 있는 주말’로 지정해 여행을 되고, 국내 입국 후 검역과정에서 권고됐던 유전자증폭(PCR) 검 일상으로 만드는 프로젝트도 가동됨에 따라 전국 주요 관광지의 사 의무도 사라진다.
숙박 수요가 늘어날 가능성이 높다. 또한 동네 의원과 약국에서 유지됐던 실내마스크 착용 의무도 그러나 숙박 수요가 늘어난다고 해서 전국 모든 숙박시설의 매 해제된다. 다만, 환자들이 밀집한 병원급 이상 의료기관과 입소형 출이 오르는 것은 아니다. 예약 욕구를 자극하는 경쟁력 높은 아 감염취약시설은 마스크 착용이 유지되며, 입원치료비, 치료제, 예 이템을 도입한 시설부터 매출상승이 기대되기 때문에 숙박업 경 방접종, 격리지원금 등의 지원은 당초의 계획을 유지하기로 했다. 영자들은 사전에 집객에 긍정적인 다양한 영업전략을 마련해야 결국 6월부터는 코로나19에 대한 감염 우려가 상당히 완화되면 할 것으로 보인다.
숙박, 교통, 레저 할인, 다양한 프로그램 마련
정부, ‘6월 여행가는 달’ 프로모션 공식 발표
수 있으며, 6월 2일부터 발급하는 3만원 숙박할인권은 전 지역에 서 5만원 초과 숙박시설을 예약할 때 사용 가능하다. 정부가 인증 한 한국관광 품질인증 숙박업소 할인전도 6월 14일부터 진행될 예 정이다. 3개 온라인 여행사를 통해서는 전국 유원시설 예약시 1만원 할인 권을 지급하는 놀이공원 할인대전이 5월 31일부터 시행되고, 등록 캠핑장을 예약하고 이용을 완료하면 1만원 상당의 포인트로 환급 해주는 캠핑장 할인은 6월 1일부터 진행된다. 또한 ‘순천만국가정원·여수투어’, ‘대구 근대골목 이야기’ 등 국 내전문여행사의 80여개 여행프로그램이 30% 이상 할인된 가격에 제공되는 ‘여행상품 특별기획전’이 운영되며, 템플스테이 50% 할인 (한국불교문화사업단), 경기바다 여행주간 상품기획전(경기도) 등 참여기관의 풍성한 할인 혜택도 준비됐다. ‘여행가는 달’ 공식 홈페이지에서는 ‘여행 트렌드관’도 운영한다. 여행 트렌드관을 통해서는 가족 단위 여행객, MZ세대, 중·장년 층 등이 세대별로 즐길만한 특별한 여행프로그램을 제안하고 있다. K-컬처, 미식, 반려동물 동반 여행 등 올해 주목받는 10대 유망 여 행 테마를 선정하고 그에 맞는 여행프로그램 약 35개를 마련했다. ‘여행가는 달’과 연계한 온·오프라인 행사들도 개최된다. 캠페 인 기간 중 MZ세대의 번쩍이는 여행 아이디어를 모아 실제 여행 체험 기회를 주는 ‘청년관광공모전(트래블리그)’과 이동 취약계층이 열린관광지를 중심으로 장애물 없는 여행을 체험하는 ‘나눔여행’이 정부가 내수경제 활성화의 일환으로 추진하고 있는 ‘6월 여행가 진행된다. 또 ▲이마트24 팝업스토어(삼청점) 내 ‘여행가는 달’ 홍보존 운영 는 달’의 내용을 공식 발표했다. 문화체육관광부(이하 문체부)와 한국관광공사(이하 관광공사)가 6월 1일부터 30일까지 ‘2023년 여 및 전국 이마트24 매장을 연계한 ‘지역의 맛’ 경품 이벤트 ▲개그맨 행가는 달’을 추진해 숙박, 교통, 레저시설 등의 할인권을 제공한 김해준과 함께 힐링 촌캉스를 즐겨보는 ‘같이가 준’ 이벤트 ▲반려 동물과 함께 요가를 즐기러 태안으로 떠나는 댕댕버스 ▲서울역을 다고 밝혔다. 먼저 6월 한 달 동안 숙박과 체험권을 결합한 KTX와 6개 노선 방문하는 철도여행객을 대상으로 리필샵 할인쿠폰을 제공하는 ‘여 관광열차 요금이 최대 50% 할인되며, 국내 5개 노선 지방도착 항 행갈 용기 내-플라스틱 용기 사용 저감 캠페인’ 등 50여 가지의 참 공권, 시티투어 버스와 렌터카도 여행객들이 할인된 요금으로 이 여형 행사가 개최된다. 용할 수 있다. 교통할인상품은 5월 24일부터 사전 예약을 통해 공 아울러 문체부는 국민들이 안전하고 즐겁게 여행을 떠날 수 있도 급됐다.
록 한국관광협회중앙회 및 전국 지역·업종별 관광협회와 함께 바 5만원의 숙박할인권은 5월 30일부터 6월 1일까지 발급됐다. 12 가지요금 등의 불공정행위와 환대서비스·청결·안전관리 등의 여 개 광역 지자체에 등록된 7만원 초과 숙박시설을 예약할 때 사용할 행 수용 태세를 집중적으로 점검해 나갈 계획이라고 밝혔다.
5년 사이 2배 이상 증가한 펜션이 ‘호황(?)’
115.2% 증가, 산업 “불법펜션 합법화 영향”
국내인의 숙박이 불법이다. 결국 ‘펜 션·게스트하우스’의 지표는 농어촌 민박업이 주도한 것이다. 다만, 농어촌민박업은 숙박산업에 서 미신고 불법펜션의 규모를 정상 적인 펜션 규모와 비슷한 수준으로 바라보고 있다. 실제 강원도 동해시 가 미신고 불법펜션에서 발생한 사 망사고를 계기로 전수조사를 실시한 결과 정상적으로 신고를 마친 펜션 의 규모는 49%에 불과했다. 특히 정부는 미신고 펜션에서의 대 형 화재사고가 잇따라 발생하자 불 법펜션에 대한 단속을 강화하고, 합 법적으로 농어촌민박업을 등록하도 록 합법화를 유도해 왔다. 이 같은 과 정이 세무신고 과정에도 영향을 미쳐 농어촌민박업으로 대표되는 펜션 사업체 수가 코로나19에도 국세청 데이터에 집계됐다는 것이 산업 관계자들의 설명이다. 불구하고 최근 5년 사이 2배 이상 증가했다는 통계가 발표됐다. 숙박산업 관계자는 “최근 숙박산업의 흐름을 살펴보면 농어촌 그러나 숙박산업에서는 정부가 미신고 불법펜션에 대한 단속을 민박업 자체가 크게 증가한 배경이 해석되고 있다”며 “정부가 이 강화하는 동시에 합법화를 유도한 정책의 결과일 뿐이라는 해석 러한 데이터를 오인한다면 불황을 호황으로 잘못 해석해 지원이 이 나오고 있다.
필요한 곳에 지원책을 마련하지 못하는 정책적 불이익이 우려된 최근 국세청이 2018년부터 2022년까지의 100개 생활밀접업 다”고 강조했다. 종 데이터를 분석해 발표한 자료에 따르면 ‘펜션·게스트하우스’ 는 115.2% 증가한 것으로 나타났다. 이는 전체 100개 생활업종 중 ‘통신판매업(148.4%)’ 다음으로 높은 수치다. 국세청은 ‘펜션·게스트하우스’가 2배 이상 증가한 원인을 코 로나19 발생 이후 국내여행 수요 증가와 독채펜션, 풀빌라펜 (사)대한숙박업중앙회방역단 션과 같은 프라이빗 숙소에 대한 소비가 늘어난 것으로 해석했 방역은 숙박중앙회 방역단을 최대로 이용합시다. 다.실제 국세청 데이터에서는 2018년 말 11,135개에서 2022년 최저비용으로 최대효과와 최상의 봉사를 보장합니다. 말 23,957개로 증가한 상태다. 그러나 숙박산업에서는 국세청의 해석을 그대로 받아들이지 는 않고 있다. 우선 게스트하우스는 외국인관광도시민박업 또 는 농어촌민박업 등으로 신고하는데, 외국인관광도시민박업은
알뜰방역
TEL. 02-862-9000 H.P. 010-****-7109
주택임대계약 체결해 처벌 우회하는 편법 증가
“수법도 가지가지” 임대계약 증가한 불법숙박
이처럼 편법적인 수법은 제 주도에서 대거 적발되면서 증 가 추세를 보이고 있다. 제주특 별자치도는 지난해 기준 무허가 불법숙박시설을 457건 적발했 다고 밝혔다. 이는 2021년도와 비교해 20건이 증가한 수치다. 적발된 불법숙박시설의 대부분 은 에어비앤비 등 공유숙박 플 랫폼을 통해 영업을 해왔다. 유형별로 살펴보면 단독주택 이 224건으로 가장 많았다. 이 어 원룸과 오피스텔이 76건, 아파트 등 공동주택이 74건, 타운하우스가 23건으로 뒤를 이었다. 특히 지난해 적발된 불법숙박 무허가 불법숙박시설의 운영 수법이 날로 진화하고 있다. 공 시설들의 상당수는 편법적인 변종 수법까지 동원했다. 공중위 유숙박 플랫폼을 통해 숙박객을 모집하면서도 계약 내용을 주 생관리법 위반 혐의에서 벗어나기 위해 고객과 체결하는 계약 택임대차계약으로 위장하고 있는 것이다. 그러나 침구류, 수 의 내용을 일반적인 숙박 계약이 아닌 단기 주택임대차계약 형 건, 어매니티 등 숙박에 필요한 서비스를 제공하면 엄연한 공 태로 체결해 고객을 세입자인 것처럼 위장한 것이다. 중위생관리법 위반이다.
그러나 주택임대차계약을 체결했어도 임대인이 세입자에게 숙박에 필요한 침구류를 제공하거나 수건, 어매니티 등을 제공 해 사실상 숙박시설에서 접할 수 있는 서비스를 제공한다면 공 중위생관리법 위반 혐의에서 벗어나기 어렵다. 실제 이와 관련 한 대법원 판례도 무수히 많다. 이에 제주관광경찰은 지난 2월과 3월에도 이처럼 변종 수법 을 동원한 불법숙박시설을 단속해 28건을 추가 적발하기도 했 다. 또한 정부에서 추진하고 있는 ‘6월 여행가는 달’을 앞두고 7 월 14일까지는 무허가 불법숙박시설에 대한 집중·합동단속을 벌일 예정이다. 특히 주요 단속대상도 에어비앤비와 같은 공유숙박 플랫폼을 이용한 불법숙박시설과 함께 최근 유행하고 있는 주택임대차 계약 형태의 위장 사례도 집중적으로 점검한다는 계획이다.
서울 305건 적발, 민사단도 업주 76명 입건
숙박쿠폰 배포 앞두고 불법숙박시설 대거 적발
경찰에 따르면 이번에 적발된 불 법숙박시설은 대부분 허가를 받지 않고 숙박을 제공하면서 소방시설 기준을 충족하지 못했거나 정기적 인 위생점검을 받지 않은 것으로 나 타났다. 또한 관리인이 상주하지 않 아 불법 촬영, 마약 등의 범죄 발생 에도 취약했다. 단속 과정에서는 1인이 1개 호실 을 신고 없이 불법으로 운영한 업주 가 47명에 달해 전체의 55%를 차지 했고, 1인이 10개 이상 호실을 기업 형으로 운영한 업주도 9명이나 적 발됐다. 기업형 불법숙박시설 업주 9명이 보유한 객실은 전체 단속 건 수의 50% 이상을 차지하고 있었다. 정부가 내수 진작을 위한 정책 일환으로 숙박할인쿠폰을 배포 자치구별로 살펴보면 마포구가 127건으로 가장 많았고, 중구 할 예정인 가운데, 최근 전국에서 실시되고 있는 무허가 불법숙박 73건, 강남 66건, 용산 23건, 영등포 15건, 종로 1건 등의 순으로 시설 단속의 결과가 속속 공개되고 있다.
나타났다. 먼저 서울경찰청은 지난 3월 20일부터 4월 30일까지 6주 간 서 서울경찰청이 현장 단속을 진행하는 동안 서울시 민생사법경찰 울시 내 주요 관광지의 불법행위 근절을 위한 특별단속기간을 운 단(민사단)은 에어비앤비를 통한 불법숙박시설을 단속해 76명의 영한 결과, 총 305건의 불법행위를 단속하고 업주 85명을 적발했 업주를 입건했다고 밝혔다. 이들은 숙박업 허가를 받을 수 없는 다고 밝혔다.
오피스텔, 아파트, 주택 등을 활용해 숙박 서비스를 제공해 온 것 으로 드러났다. 민사단에 따르면 오피스텔을 임대해 숙박업소로 활용한 업주가 70명에 달했고, 나머지는 아파트나 주택을 이용해 불법 숙박 서비 스를 제공하거나 정부로부터 폐쇄 명령을 받은 여인숙을 인수해 에 어비앤비를 통해 숙박 서비스를 제공하다 적발된 곳도 있었다. 한편, 경기도 민생특별사법경찰단 역시 5월 15일부터 26일까지 수원, 부천, 성남, 고양 등 11개 주요 도시를 대상으로 오피스텔 등 에서의 불법숙박영업행위에 대해 집중단속을 실시한 상황이다. 특 히 서울, 경기 외에도 전국에서 불법숙박시설에 대한 단속이 강화 되고 있어 정상적인 숙박업 경영자들의 권익이 향상될 수 있을지 귀추가 주목되고 있는 상황이다.
6월부터 풀빌라, 중소형호텔 세무조사 실시
고가 객실 많은 풀빌라와 중소형호텔 대상
화하기 위한 차원이다. 그동안 코로나19로 소상공인에 대한 세무조 사를 자제해 온 국세청이 올해는 범위를 확대 해 나가고 있는 것으로 보인다. 이미 지난 2월 에는 연예인, SNS-RICH, 플랫폼사업자, 지역 그동안 코로나19로 빗장을 잠그고 있었던 세 토착사업자 등 84명이 조사를 받았고, 4월부터 무당국이 코로나19 위기단계가 ‘심각’에서 ‘경 는 대부업자, 고액 학원, 고가 음식·숙박업자, 계’로 하향 조정되는 6월을 기점으로 관광숙박 발전사업자 등 75명이 조사를 받고 있다. 산업에 대한 세무조사를 계획 중이다.
세무조사 과정에서는 디지털 포렌식, 금융추 국세청이 최근 발표한 업무추진계획에 따르 적 등을 통해 친인척을 동원한 명의위장, 차명 면 6월부터 풀빌라펜션, 테마형 모텔, 예체능학 계좌, 이중장부 혐의 등을 면밀하게 검토한다 원에 대한 세무조사를 실시한다. 이는 여름 휴 는 방침이며, 조세포탈 사실이 확인되는 경우 가철과 고입 및 대입 입시를 앞두고 불성실 중 조세범처벌법에 따라 고발하는 등 엄정하게 법 소사업자와 민생분야 탈세자에 대한 검증을 강 을 집행해 나겠다는 입장이다.
세종 첫 관광호텔, 코트야드 바이 메리어트 개장
지상 20층 지하 3층 객실 281실과 부대시설 갖춰
이사장, 메리어트 한국 필리핀 대표 등 관계자 등 100여명이 참석했다. 코트야드 바이 메리어트 호텔은 지상 20층 지하 3층 규모의 객실 281실과 레스토랑, 연회 장, 미팅룸, 체력단련센터, 휴게실, 커피숍 등 시설을 갖췄다. 시는 첫 관광호텔이 개장하면서 관내 관광지 를 찾는 관광객이나 2027하계세계대학경기대 세종시의 첫 번째 관광호텔 ‘코트야드 바이 회 등 방문객들의 숙박수요를 일정 부분 해소 메리어트 호텔’이 개장했다. 세종시가 지난 5월 할 수 있을 것으로 내다봤다. 11일 어진동 코트야드 바이 메리어트 호텔의 개 또한 향후 대통령 제2집무실, 국회 세종의사 장식이 진행됐다고 밝힌 것이다.
당 건립에 따라 정부기관을 중심으로 개최되는 이날 개장식에는 최민호 세종시장을 비롯한 학술대회 등 개최시 숙박시설로 기능하며 마이 상병헌 세종시의회 의장, 세경그룹 세경학원 스(MICE)산업에도 기여할 것으로 전망했다.
농림부, 농어촌민박 집중안전점검 실시
안전사고 발생 이력, 놀이시설 펜션 우선 점검
해 7월 14일까지 집중안전점검을 실시한다고 밝혔다. 농림축산식품부(이하 농식품부)에 따르면 이번 점검은 행정 안전부 주관 ‘대한민국 안전대전환, 집중안전점검’과 병행해 실 시하는 것으로, 여름 휴가철 농촌관광시설 이용객 증가에 대비 하기 위한 차원에서 선제적 점검 및 조치가 필요하다는 지적에 따라 전년 대비 한 달 이상 빨리 추진되는 것이다. 주요 점검대상은 농어촌민박업, 농촌체험휴양마을, 관광농 원, 농어촌관광휴양단지 등 3만3천여 개소로, 최근 3년간 안전 사고 발생 이력, 놀이시설 운영 여부 등에 따라 점검 우선순위 를 정해 안전, 위생, 운영 형태 등을 확인한다는 계획이다. 또한, 실효성 있는 점검을 위해 지자체에서는 소방·위생 등 안전관리 담당 기관 및 부서와 합동점검 계획을 수립해 점검을 정부가 농어촌민박업을 비롯해 농촌체험휴양마을, 관광농 실시하고, 농식품부·지자체·농어촌공사 등 관계기관이 참여 원, 농어촌관광휴양단지 등 농촌관광시설 3만3천여 개소에 대 하는 현장 합동점검도 실시한다.
정우석 대표 “고객 만족을 위해 공간 연구·개발 지속”
스페이스플래닝, ‘소비자 고객 만족 대상’ 수상
‘2023 소비자가 뽑은 서비스고객 만족 대상’은 각 산업 분야 에서 우수한 품질과 서비스를 제공해 높은 고객 만족을 실현하 는 우수 기업을 선정해 수여하는 상이다. 현재 스페이스플래 닝은 21개 자체 개발 콘텐츠를 객실에 접목한 리모델링 방식 을 통해 리모델링 전후 호텔 월 매출을 610% 상승시켜 왔으며 100개 이상의 숙박업 시공 레퍼런스를 통해 쌓은 노하우와 전 략을 통해 현재 호텔, 모텔, 카페, 오피스, 병원 등 다양한 시공 프로젝트를 진행하고 있다. 앞으로도 스페이스플래닝은 더 높은 고객 만족을 위해 공간 에 대한 연구·개발을 지속하며 더 다양한 숙박 경험과 공간 스페이스플래닝이 시공한 호텔 브랜드 ‘아늑’이 지난 4월 27 기획을 진행할 것이라고 밝혔다. 또한 스페이스플래닝은 숙박 일, 서울 중구 프레스센터에서 열린 머니투데이 주관 ‘2023 소 업 인테리어와 더불어 현재 카페, 의료 시설 등의 상업 인테리 비자가 뽑은 서비스고객 만족 대상’에서 고객 만족 부문 대상을 어도 진행하고 있으며 목적과 용도에 맞는 공간 브랜딩을 강화 할 것이라고 전했다. 받았다고 밝혔다.
농촌 ‘농막’, 앞으로 숙박 자체 불법된다
취침, 숙박, 휴식 외 여가시설 활용 규제
단으로도 활용될 수 있다는 점에 서 농막으로 전입 신고하거나 농 작업 중 ‘일시 휴식’을 벗어나는 모 든 행위(야간 취침, 숙박, 농작업 없는 여가 시설 활용 등)를 금지하 고, 휴식공간이 바닥면적의 25% 를 초과하지 못하도록 하는 개정 안을 마련했다. 또한 농막 설치 시 농지로 원상 불법숙박시설의 또 다른 유형인 농촌 지역 복구가 가능한 건축법상 가설건축물로 신고하 의 ‘농막’을 야간 취침이나 숙박으로 활용할 수 도록 했다. 이는 농막을 건축물로 신고해 농지 없도록 하는 농지법 시행규칙 개정이 추진된 가 훼손되거나 별장 등으로 사용되는 것을 방 다. 정부가 입법예고한 해당 개정안이 원안대 지하도록 한 조치이며, 가설건축물로 신고되 로 처리되면 앞으로 ‘농막’에서의 숙박 행위 일 면 3년마다 불법증축 등을 점검하기 때문에 체가 불법으로 간주될 예정이다.
교차점검이 가능하다는 점도 고려됐다. 농림축산식품부(이하 농식품부)가 최근 입 여기에 더해 건축법상 연면적 산정시 제외 법예고한 농지법 시행규칙에 따르면 ‘농막’은 되는 데크, 테라스 등의 부속시설도 농막의 연 주거목적이 아닌 경우로 한정해 전입신고를 면적에 포함하도록 했고, 소규모 농지에 별장 할 수 없고 농작업 중 일시 휴식을 벗어나 야 등 사실상 주거 목적으로 농막을 설치하거나 간 취침, 숙박, 농작업을 수반하지 않는 여가 대규모 농지를 잘게 쪼개어 주거용 불법농막 시설 활용 등의 행위 일체를 금지하도록 규정 단지를 형성하는 것을 예방하기 위해 비농업 하고 있다.
인에 한해 농지 면적에 따른 농막 면적 기준도 농식품부에 따르면 농막은 농작업에 직접 별도로 마련했다. 필요한 농자재 보관, 수확 농산물 간이처리 또 한편, 최근 농식품부가 지자체와 합동으로 는 농작업 중 잠깐 휴식을 취하기 위해 설치하 실시한 ‘농막 설치 실태 점검’ 결과에 따르면 는 시설(연면적 20㎡ 이하)이다.
전체 점검대상 252개 농막 중 51%에 해당하는 하지만 최근 감사원이 실시한 ‘가설건축물 129개 농막이 주거용으로 불법 증축됐거나 농 (농막)설치 및 관리실태’에서 ‘농막 형태기준 사를 짓지 않고 정원이나 주차장 등으로 불법 마련 등 농막 설치요건 보완’이 필요하다는 의 활용되고 있었다. 견이 나왔다. 이는 농막을 별장처럼 사용하거 특히 관광숙박산업에서는 공유숙박 플랫 나 불법 증축, 공유숙박 플랫폼을 통한 불법숙 폼을 활용한 불법숙박영업이 문제였기 때문 박시설 운영 등의 사례가 발견됐기 때문이다. 에 이번 입법예고안이 농막을 활용한 숙박 이에 농식품부는 농막에서의 주거가 화재 제공 행위를 근절할 수 있을지 귀추가 주목 등 안전사고에 취약하고 1가구 2주택 회피 수 되고 있다.
전기·가스요금, 5월 16일부터 인상
전기 kWh당 8.0원, 가스 MJ당 1.04원 인상
(사)대한숙박업중앙회 공식협력업체
급자를 비롯한 취약계층에 대해서는 평균 사 용량까지는 요금 인상분 적용을 1년 유예하 기로 했다. 에너지바우처 지급 대상도 주거· 교육 기초수급생활자 중 더위·추위 민감 계 층까지 확대한다. 에너지 캐시백 제도는 7월부터 일반 가구 까지 확대 적용한다. 이는 전력량이 지역 평 균 절감률보다 낮은 가구에 대해 kWh당 30 원을 인센티브로 지급하고, 해당 가구 기준으 사실상 예견되어 왔던 전기요금과 가스요 로도 직전 2개년의 동월 평균 전력량대비 5% 금이 지난 5월 16일부터 인상됐다. 산업통상 이상 절감하면 추가 인센티브로 30~70원 지 자원부(이하 산자부)의 공식 발표에 따르면 급한다. 전기요금은 kWh(킬로와트시)당 8.0원, 가스 숙박업 경영자들을 비롯한 소상공인에 대 요금은 MJ(메가줄)당 1.04원이 인상되면서 해서는 분할 납부제도를 운영한다. 전기요금 관광숙박산업의 공공요금 부담은 더욱 늘어 분할 납부제도는 그동안 주택용에만 적용됐 나게 됐다.
지만, 냉방비 폭탄 등이 우려되는 소상공인의 산자부 이창양 장관은 지난 5월 15일 오전 부담을 완화하기 위해 7월부터는 소상공인도 정부서울청사에서 대국민 설명문을 발표하고 전기요금을 분할 납부할 수 있게 됐다. 전기요금과 가스요금 인상이 불가피하다고 또한 소상공인, 뿌리기업, 전통시장에 대 강조했다.
해서는 에너지공급자 효율향상의무화제도 산자부에 따르면 한국전력공사(한전)는 지 (EERS) 사업 등을 통해 고효율 기기 교체 지 난해 32조7천억원의 영업손실에 이어 올해 1 원 등을 지원한다는 방침이다. 이는 전기사 분기에는 6조2천억원의 적자를 냈다. 한국가 용자가 저효율기기를 고효율기기로 교체할 스공사의 경우 올해 1분기 민수용 도시가스 경우 비용의 일부를 한전이 지원하고 있는 미수금이 11조6천억원으로 전년 대비 3조원 내용으로, 일반 사업장에서는 주로 LED, 인 늘었고, 부채비율은 137%p 높아진 상태다. 버터, 사출기 등을 대상으로 약 320억원이 이 장관은 “한전과 가스공사가 일부 임직원 집행됐다. 의 임금 인상분 반납, 서울 소재 핵심 자산 매 그러나 이 같은 대책에도 불구하고 숙박업 각 등의 자구책을 마련했지만, 이 같은 자구 경영자들의 공공요금 부담이 늘어날 수밖에 노력만으로 위기를 타개하기 어렵다”며 “에너 없다는 점이 문제다. 최근에는 지방자치단체 지 공기업의 재무 여건이 악화되면 전력 구매 에서 관리하고 있는 상수도 요금까지 인상되 와 가스 도입에 차질이 우려된다”고 말했다. 고 있어 문제다. 에너지 소비 절약 방안이나 다만, 정부는 요금 인상 부담 완화를 위한 기본적인 요금 인상 등의 대책안을 마련해야 다양한 대책들도 마련했다. 우선 기초생활수 할 상황이다.
현장취재 ｜ MBC건축박람회
MBC건축박람회 현장
“요즘 건축박람회는 크로스가 대세”
한눈에 모든 것을 살펴본 ‘MBC건축박람회’
국내에서 오랜 역사와 전통을 자랑하는 건축박람회 중 하나가 MBC건축박람회다. 그러나 숙박산업에서는 호텔 전문 업체들의 참여가 적고, 전시 품목 역시 산업현장과 거리감이 있다는 이유에서 참관율이 높지 않았다. 다만, 지난 5월 11일부터 14일까지 진행된 MBC건축박람회는 무려 9개의 박람회가 하나의 전시공간에서 동시에 진행됐다. 이 때문에 디자인 트렌드에서부터 고객들에게 경쟁력 있는 아이템들을 발굴하 기에 적합한 전시회로 진화한 모습이다. 무려 9개의 박람회를 한 번에 관람 포 △동아 홈&리빙페어 △서울 기프트쇼 △서울 조명 박람회 사실 MBC건축박람회를 찾은 이유는 관광숙박산업에서 차용 △동아 공공시설 및 조경박람회 △동아 차·공예 박람회 △서 할 수 있는 최신 건축 트렌드를 살펴보기 위해서였다. 특히 6 울 디지털프린팅·사인엑스포 등이 동시 개최됐다. 월부터는 코로나19 위기경보가 ‘심각’에서 ‘경계’로 하향 조정되 인테리어에서부터 먹거리까지 고, 정부의 경기부양책인 ‘여행가는 달’을 통해서는 숙박할인쿠 폰 등이 배포되기 때문에 관광숙박산업의 경기 전망이 밝아 경 우선 건축물과 관련해서는 바닥과 외벽 디자인에 활용할 수 쟁력 높은 아이템들을 살펴보기 위해 찾았다. 있는 일부 자재를 접할 수 있었고, 실내 제품들은 중문, 가벽, 그러나 건축박람회 현장은 건축 트렌드보다 아이템 발굴에 출입문 등을 살펴볼 수 있었다. 이러한 제품들은 숙박전문전시 더 적합했다. 건설사나 건축사무소의 참여보다 건축물 보수 제 회에서는 접하기 어려웠던 소재이기도 하다. 이 같은 유형의 품, 건축 자재, 가전, 가구, 조명 업체들의 참여가 많았다. 이는 제품들이 많았던 이유는 박람회에 참가한 일부 건축사무소들 건축 트렌드보다 인테리어 관련 소품들을 살펴보기에 더 적합 의 전문성에서 살펴볼 수 있다. 현장에서 접할 수 있었던 대부 했다는 것을 의미한다. 다만, 참여업체들의 수가 많았다. 정확 분의 건축사무소는 전원주택과 같은 개인 주택에 전문성을 보 한 통계가 발표되지 않았지만, 참여 기업만 백여곳이 넘었고, 였다. 이 때문에 박람회 현장은 건축 트렌드를 점검하기보다 전시된 제품 품목들만 일일이 따지면 수천여개를 웃돌았다. 전원생활을 즐기려는 개인에게 집중된 분위기였다. 참여 기업이 많았던 이유는 9개의 박람회가 동시에 진행됐기 그러나 백여곳에 이르는 기업이 내놓은 수천여개의 제품들은 때문이다. 이날 킨텍스 제1전시장에서는 MBC건축박람회를 비 숙박시설에서 활용하기에도 충분한 제품들이었다. 특히 눈길 롯해 △동아 스포츠·레저·골프산업박람회 △동아 가구엑스 을 끌었던 것은 공구다. 수많은 공구업체들이 현장에서 직판장
공구 부스
소형 사우나
테이블 가구
야외 바비큐 시설
침구류 전시공간
가건물도 전시됐다
을 마련한 것은 진풍경이었다. 관리적 측면에서 숙박업 경영자 아이템은 물론, 현장에서 접할 수 있었던 수천여개의 제품들은 들이 기본적으로 갖추어야 할 필수적인 공구들은 빠짐없이 현 아이디어를 들끓게 했다. 장에서 직판하고 있었다.
사실 코로나19가 발생한 이후 전시산업은 크게 위축됐다. 이 또한 조경박람회도 동시에 개최되면서 조경에 활용되는 자 에 전시 업체들은 단독 전시회를 개최하기보다는 여러 전시회 재, 조명, 소품 등의 아이템을 접할 수 있었다는 점은 숙박시설 를 하나의 공간에서 동시 개최하는 형태로 경쟁력을 강화했다. 의 외관 디자인을 형성하는데 아이디어를 얻을 수 있었고, 실 MBC건축박람회도 이 같은 트렌드에 발맞춰 9개나 되는 전시 내인테리어 측면에서는 벽난로, 개인부스용 건식사우나, 복측 회를 동시에 개최한 것으로 보이지만, 전혀 상반된 내용이 아 용 소형 엘리베이터 등이 차별화 아이템으로 눈길을 끌었다. 닌 유사성을 갖추면서 보다 폭넓은 전시품목을 접할 수 있었던 특히 숙박시설에서 활용하기에 적합한 콘텐츠들도 많았다. 자리가 됐다. 이 같은 박람회 트렌드가 관광숙박산업에 어떤 야외에서의 바비큐 시설, 오픈형 발코니 시스템, 발코니에서 아이디어를 불어넣을 수 있을지 귀추가 주목된다. 활용 가능한 가구와 소품 등은 물론, 스포츠·레저·골프산업 박람회를 통해서는 수많은 캠핑 관련 아이템을 접할 수 있었 다. 여기에 더해 차·공예 박람회, 기프트쇼, 홈&리빙페어를 통해서는 식기류, 간단 먹거리, 공예품 등이 전시되면서 객실 내 디자인 소품 등의 활용 방안을 고민할 수 있는 기회로 작용 했다.
건축트렌드 빼고 A부터 Z까지 오랜만에 찾은 MBC건축박람회는 9개의 박람회가 동시에 개 최되면서 숙박업 경영자의 입장에서는 많은 아이디어를 창출 할 수 있었던 자리가 될 것으로 보였다. 기본적인 건축 자재와 보수 제품들부터 외부 전경과 실내인테리어에 이르는 디자인
전문가칼럼 | 크리에이트
중소형호텔 리모델링 예산 줄이는 방법
중소형호텔을 경영하는 과정에서 비용적 부담이 큰 순간은 리모델링에 돌입한 경우다. 특히 리모델링 과정에서는 모든 숙박업 경영자가 비용적 부담을 최소화하는 것이 목표다. 하지만 예산을 줄일 수 있는 방법에 대해 쉽게 떠오르지 않는 것 또한 사실이다. 이에 정우석 대 표가 리모델링 과정에서 예산을 절약할 수 있는 방법들을 살펴본다.
중소형호텔 사업에 있어 리모델링 비용의 상승은 수익률과 직 결된다. 매출을 높이는 사업전략도 있지만 동일하게 비용을 줄일 수 있다면 사업성도 비례하게 증가한다. 오늘은 중소형호텔 리모 델링 예산을 줄이는 개념적인 접근법을 소개하고자 한다.
공사비는 어디서 줄여야 하나? 100건 이상의 호텔 견적서를 분석한 결과, 호텔 공사는 객실, 외관, 복도 공사에 들어가는 비용이 총 견적의 60% 수준을 차지
객실 공사비는 어디에서 줄여야 하나? 각 공정의 재료비, 노무비, 경비 구분을 해보면, 객실 공사에서 는 자재비보다 노무비가 10% 높다는 것을 확인할 수 있다. 따라 서 합리적인 비용의 자재를 고르는 공수만큼이나 공법을 단순하 게 하기위한 고민이 필요한 점을 깨닫게 된다. 공법을 단순화하 는 방법은 기획에서부터 구체적으로 고민해야 한다.
1. 기존 건물의 레이아웃을 그대로 활용하기 한다. 이는 호텔 건물이 다른 상업공간과는 다르게 벽식구조로 누구나 중소형호텔을 리모델링 하기 전, 다양한 레퍼런스 이미 지어졌다는 점과 공간의 위계를 외관과 객실에 가장 높게 부여하 지들을 보고 현재 레이아웃에 지루함을 느껴 다양한 레이아웃 변 는 산업의 특성 때문이다.
주를 상상하게 된다. 대표적으로 화장실을 전실에서 들어가게 한 따라서 객실, 외관, 복도 중에서는 압도적으로 객실이 약 45% 다거나, 욕실벽을 허물어 오픈 욕실을 기획하는 것, 욕실 내에 수 로 대부분의 공정이 집중되어 있는 분포를 보이고 있다. 그렇기 전도기 위치를 재배치 하는 것 등이 있다. 하지만 이러한 모든 레 때문에 객실 공사를 가성비 있게 기획하는 것이 리모델링 예산을 이아웃 공사는 철거 및 벽체신설간 들어가는 비용과 허물어진 공 절감하기 위한 첫걸음이다.
간을 보완하는 성격의 공사가 2중으로 발생되는 선택임을 잊지
않아야하며, 중요한 것은 기존 레이아웃을 변경하는 것보다 실제 벽체가 기능을 상실했거나, 천정이 내려앉는 등 기능적인 하자에 로 게스트가 휴식공간에서 필요한 것이 무엇일지 고민해보는 것 대처하는 범위에서만 계획하고 부수적인 디자인을 위한 목공사 이 중요하다. 우리 호텔에 방문할 미래의 게스트는 전실을 통해 는 최소화하면 좋다. 화장실을 들어가더라도, 휴식하고 즐길거리가 되는 호텔 콘텐츠 3. 손품으로 가구견적 줄이기 에 관심이 더 많을 수 있다. 중소형호텔 리모델링 간 가구공정은 제작가구와 기성가구를 혼합하여 발주하는게 일반적이다. 이 중 제작가구는 가구업체와 의 협상의 영역이지만, 기성가구의 경우 인터넷을 찾아 최저가 를 검색하는 노력을 기울인다면 리모델링 예산 절감을 위한 생 산적인 전략이다. 같은 기성가구라도 시점에 따라 할인가가 달 라지며, 채널에 따라 가격대가 많은 차이를 보이는 경우도 많기 때문이다. 따라서 최종 발주 직전의 최저가 검색을 한번더진 행한다면 객실당 10만원씩만 Save 해도 수백만원의 예산을 절감 할 수 있다.
2. 객실 내부 불필요한 수장공사를 줄여야 한다. 객실 내부공사 세부 항목들을 살펴보면 수장공사를 거의 배제 하는 필자의 기획방식을 통해 만들어진 숙박 공간도 목공사 비중 이 가장 높은 점을 확인할 수 있다. 객실 내부의 목공사는 대부분
정 우 석 더휴식 공간기획 이사/스페이스플래닝 대표이사 TEL: 070-8648-1595, www.spaceplanning.co.kr 이메일 : woosuk@spaceplanning.info
전문가칼럼 ｜ 트렌드
숙박업소에 스토리가 더해지면
‘스토리텔링’이라는 용어는 수년 전부터 각 분야에 널리 통용되기 시작했다. 특히 마케팅 분야에서는 스토리텔링의 중요성이 매우 크다. 소비자들에게 “제품이 좋다”고 이야기하는 것보다 제품이 개발된 비하인드 스토리가 더 기억에 오래 남기 때문이다. 이번 칼럼에서 장준 혁 대표는 스토리의 중요성을 강조하며, 중소형호텔에서의 활용 예를 제시한다.
스토리가 사람의 마음을 움직인다. 스토리가 대중에게 공감 을 불러일으켜서 홍보에 도움을 주는 사례가 많다. 개그맨 김병 만은 저서 ‘꿈이 있는 거북이는 지치지 않습니다’에서 개그맨 시 험을 보았던 스토리를 공개했다. 그는 MBC 공채 개그맨 시험 에 4번, KBS에서 3번을 떨어졌고 여러 대학의 방송연예 관련학 과에 지원했지만 모두 떨어졌다. 이런 어려움과 실패에도 포기 하지 않고 당당하게 대한민국 개그맨으로 성공했다. 그가 어려 움을 겪었던 지난날의 스토리는 많은 사람에게 감동을 주었다. 실패와 좌절을 딛고 성공을 이룬 사람의 스토리를 접한 사람은 그 주인공을 높게 평가한다.
서면서 객실료의 3배를 지불했지만, 직원이 사용하는 방은 객실 이 아니기 때문에 객실료를 받을 수 없다며 객실료를 받지 않았
아스토리아호텔 스토리 친절한 고객응대 덕분에 유명한 호텔의 주인이 된 스토리가 다. 자기 방을 내준 직원은 정중한 인사와 함께 노부부를 배웅 있다. 비바람이 몰아치는 늦은 밤. 미국의 한 지방 호텔에 노부 했다. 2년 후, 비바람이 치던 밤에 방문했던 노신사가 뉴욕행 왕복 부가 찾아왔다. 노부부는 “예약을 못했는데 혹시 방이 있습니 까?”라고 물었다. 프런트의 호텔 직원은 “잠시만 기다리세요” 비행기 표와 함께 자신을 찾아와 달라는 편지를 보내왔다. 직원 라고 대답하고 빈방이 있는지 확인했다. 빈방은 없었다. 밖에 은 비행기 표를 받고 뉴욕으로 가서 노신사를 만났다. 노신사는 는 비바람이 몰아치고 있어서 노부부를 그냥 돌려보낼 수는 없 그에게 뉴욕 중심가에 대리석으로 만들어진 궁전 같은 호텔을 었다. 직원은 주변의 호텔에 연락해서 빈방이 있는지 물어보았 가리키며 말했다. 지만 주변의 호텔에도 빈방은 없었다. 직원은 노부부에게 이렇 “당신을 위해 이 호텔을 지었습니다” 게 말했다. “죄송합니다만 빈 객실이 없습니다. 밖에는 비가 많 노신사는 호텔을 경영해 달라고 했다. 노신사는 백만장자인 이 오고 밤도 늦어서 다른 지역으로 이동하기 어렵습니다. 그래 윌리엄 월도프 애스터이고 호텔 직원은 월도프 아스토리아호텔 서 다른 호텔을 이용하시라고 말씀드릴 수가 없군요. 괜찮으시 체인을 만든 조지 볼트이다. 진심 어린 배려와 친절 덕분에 지 면 제가 사용하는 방에서 하룻밤 지내시는 건 어떠신가요?” 노 방 호텔에서 일하던 조지 볼트는 미국의 고급 호텔 중 하나인 부부는 직원이 사용하는 방에서 밤을 보냈다. 다음날 호텔을 나 월도프 아스토리아 호텔의 초대 경영자가 됐다.
힐튼호텔 스토리
기 때문이다. 그럼에도 불구하고 고객의 발길이 끊이지 않는 고 호텔에 얽힌 또 다른 스토리가 있다. 세계적인 호텔 왕 콘래 택들도 있었다. 나는 해당 고택들의 공통점을 발견했다. 수백년 드 힐튼의 유명한 일화를 소개한다. 콘래드 힐튼은 벨보이 시절 동안 쌓인 고택의 스토리를 마케팅에 잘 활용한 곳은 고객의 발 부터 밤마다 먼 훗날 자신이 경영할 호텔의 설계도를 그렸다. 길이 끊이지 않는다는 점이었다. 자녀를 둔 가족단위 고객이 자 당시 그런 그를 보고 주변 사람들은 비웃었다. 하지만 그는 역 녀 교육을 위해 스토리가 있는 고택을 방문했고 외국인 고객도 경을 딛고 자신의 꿈을 현실로 이뤄 세계적인 호텔왕이 되었다. 스토리에 얽힌 공간을 체험하기 위해 고택을 찾고 있었다. 스토 콘래드 힐튼의 스토리를 아는 사람이라면 힐튼호텔을 찾을 때 리를 마케팅에 활용해 성공한 사례라 할 수 있다. 그의 스토리를 떠올릴 것이다. 스토리는 감성을 자극하는 힘이 있다. 같은 지역에 비슷한 호텔 야놀자 스토리 이라면 고객은 스토리가 있는 호텔을 기억하고 선택할 것이다. 대한민국 숙박업계에도 오너의 스토리가 세상에 알려진 기업 출처 : 숙박업 1분 경영 이 있다. 바로 야놀자다. 숙박업계에서 야놀자 이수진 대표는 입지전적 인물이다. 가장 낮은 곳에서 시작해서 현재의 야놀자 를 만든 사람이다. 그가 재벌 3세였다면 야놀자의 성공은 당연 할지도 모른다. 이수진 대표는 모텔 청소를 담당하는 직원이었 다. 모텔에서 청소 일을 하던 그는 대학 후배인 공동 창업자와 손을 잡고 야놀자를 창업했다. 지금도 실패와 성장을 반복하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다. 이수진 대표의 성공스토리는 2015년 이수진 대표의 저서 ‘리스타트’에 소개된 이후에 많은 사 람에게 회자되고 있다. 중소형호텔의 스토리 중소형호텔은 어떻게 스토리를 만들 수 있을까? 예를 들면 호 텔 이름으로 스토리의 궁금증을 유발시켜 홍보에 활용하는 방 법이 있다. 서울 강북구에 ‘4월2일’이라는 이름의 중소형호텔이 있다. 호텔 이름만으로도 어떤 스토리가 있을지 궁금해진다. 4 월은 포근한 봄기운이 느껴지는 시기다. 나는 이 호텔 이름을 듣고 속으로 이런 생각을 했다. ‘4월2일이 특별한 의미가 있는 날인가?’, ‘왜 365일 중에 4월2일을 호텔 이름으로 정했을까?’, ‘무슨 사연이 있나?’ 호텔 이름만 보고도 스토리가 궁금하다. 한 번 들으면 잊혀지지 않는 이름이다.
고택에서 배우는 마케팅 지난해 안동 하회마을로 고택 컨설팅을 다녀왔다. 고택은 고 즈넉하고 편안하며 자연과 동화되어 생활할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 현대인이 생활하기에 불편한 요소도 많다. 온돌 바닥, 화장실, 샤워시설 등이 우리 현재의 모습과는 차이가 있
장 준 혁 대표 유튜브 <숙박TV> 크리에이터 TEL: 02-6082-9981, www.sukbakup.com
전문가칼럼 ｜ 부동산
모텔은 땅장사일까? 현금장사일까?
숙박부동산은 숙박업이라는 본래의 영업이익에 따른 가치평가와 부지의 가치상승으로 인한 부동산 가치평가로 수익이 발생한다. 다만, 부지 가치의 상승은 노력만으로는 달성할 수 없는 반면, 영업이익에 따른 가치평가는 숙박업 경영자 스스로의 노력으로 달성이 가능하다. 이길원 대표가 이번 칼럼에서는 숙박부동산의 가치상승에 따른 수익성에 대해 진단한다.
모텔경영? 10년을 버텨보면 안다. 시설경쟁으로만 살아남는 모텔 과 시설이 엉망이라도 매수자가 매달리는 모텔로 구분된다. 시설, 매출, 경영 능력은 그다지 필요치 않은 모텔이라면 땅장사 모텔, 매 출이 꼭 필요한 경쟁력모드 모텔이라면 현금장사 모텔이다. 개중에 는 땅장사로도 현금장사로도 성공하는 모텔들도 수없이 존재한다. 역세권의 모텔이다. 도심 속의 모텔이다. 소형주택 수요가 많은 지 역의 모텔이다. 신도시 개발이 이루어진 모텔이다. 모텔투자의 가장 큰 수익창출 중 하나가 땅장사로 돈을 만드는 것이다. 도심 속 상업지역내 모텔들, 특히 모텔 본건물과 주차장이 별도 필지, 2필지, 3필지로 합병하지 않고 서로 각각의 부동산 용도 의 다양성을 발휘하는 여러필지로 구성된 모텔이다. 땅장사로, 부 동산용도의 다양성으로 활용성이 크다.
1. 모텔부동산은 언제 땅값이 가치를 발휘할까? 모텔부동산은 언제 땅값을 발휘할까? 최고의 땅값의 능력발휘는 서울, 수도권 모텔투자에 나서고, 그 주변 지인들까지 모텔 숙박의 신도시개발이나 택지개발지에 포함되는 것이다. 신도시개발 등 택 희안한 부동산가치 달성에 놀라며 모텔숙박업 투자에 가세, 모텔 가 격이 많이 상승한 시기로 기록되었다. 지개발지내 모텔들은 일반상업지역 등 용도지역도 필요없다. 계획 관리지역이라도 2종 일반주거지역이라도 주변 영업력이 좋은 모텔 그다음이 재개발지역에 포함된 모텔, 주상복합아파트 개발지에 보다 몇 배나 더 높은 보상을 받는다. 2005년 시기에 수원시 원천유 포함된 모텔들이 모텔의 매출, 시설의 노후 정도와는 상관없이 아주 원지 주변에 있는 모텔들이 광교신도시의 개발로 엄청난 보상을 받 높은 가격을 보상받으며 모텔숙박업 투자로 땅의 결실을 달성했다. 으며 숙박업을 포기했다. 물론 대실회전율 영업으로 엄청난 매출수 우연찮게 땅장사로 더 큰 과실을 얻었다. 익을 달성하고 있던 터이기도 했다. 이곳 수원 원천유원지의 모텔들 주거용부동산 가치의 상승기에 도심 속에 위치하는 모텔숙박업 이 월등한 땅값의 보상을 받으면서 철거되자 서울, 수도권 모텔들의 의 부동산가치는 급격히 상승한다는 모텔부동산의 투자가치를 새 가격이 급격히 오르는 현상이 나타나기도 했다.
롭게 인식시켰다. 2020~2022년의 코로나 동안에도 도심 속 모텔 단순히 모텔을 영업매출에 의한 영업이득의 승부수의 상품에서 들은 모텔숙박업보다 모텔부동산으로 더 높은 평가를 인정받았다. 땅으로도 대박을 치는 부동산상품이기도 하다는 인식변화를 일으 이런 현상은 서울, 수도권은 물론 광역시 대부분에서 같은 현상이 켰다. 원천유원지에서 보상받으며 철거된 숙박업주들이 내노라는 목격되었다. 모텔숙박업과 모텔부동산의 땅의 승부수였다.
2. 모텔의 현금장사의 승부수는?
수요가 증가하고 있다. 외래여행객도 점차 증가하고 있다. 어느새 2000년 초, 충북 청주의 외곽 산모퉁이에 이상한 모텔이 들어섰 명동과 종로가 다시 북적인다는 소식이다. 풀빌라펜션의 매출이 하 다. 전혀 숙박고객이 없을 것 같은 외진 곳. 산모퉁이에 앞에는 주차 락하고 있다. 대형식당이 다시 북적이기 시작하고 있다. 모텔부동 공간. 뒤에는 모텔객실의 콘셉트로 대실회전 영업만으로 매출을 올 산의 가치가 멈칫한다. 숙박업의 승부수가 시작되고 있다. 노후, 썩 리는 러브호텔이 등장한 것이다. 건축행위가 이루어질 것 같지 않 은 모텔을 다시 본다. 관광지 숙박업소가 여름 성수기를 준비한다. 은 쓸모없는 땅이 돈을 버는 땅이 된 것이다. 바로 1실1주차 드라이 양평 소재의 한 무인텔은 객실 30실로 월매출 1억4,000~1억 브인 카무인텔의 등장이다. 누구도 거들떠보지 않을 것 같은 이 오 5,000만원을 달성하고 있다. 통상적으로 객실 30실 내외로 월매출 두막 허름한 숙박업소, 낯선 창고 같은 외모의 무인텔에 낮이나 밤 1억5,000만원대을 달성하려면 1일 대실 80~90팀, 숙박 25팀 이상 이나 사람들이 쉴새없이 드나들었다. 평당(3.3㎥) 10만원도 안 되는 으로 1일 약 100~110팀 이상이 대실, 숙박을 이용해야 한다. 대실요 땅에 겨우 차를 가려주는 담벼락과 무인자동결제 시스템 설치만으 금은 2~3만원, 숙박은 6~10만원. 로 대실고객이 이렇게 몰려들다니. 상위 1% 고객을 위한 프라이빗 그런데 1일 대실 30팀 내외, 숙박 25팀 내외로 월매출 1억5,000 한 시설이라고 뻥뻥 큰소리쳤다.
만원을 달성하려면 어떻게 해야 할까? 가격경쟁으로는 달성할 수 객실 30실로 월매출 1억2,000~1억3,000만원을 달성하는 놀라운 없는 매출이다. 당연히 대실, 숙박 요금이 더 높아야 한다. 시설고 성과를 보여주었다. 대실회전 영업의 현금장사였다. 땅값과는 상관 급화, 위치의 이점을 살려 감성, 추억 가치의 제공으로 이용요금을 없이 매출이 높아, 도심 속 땅값이 비싼 모텔의 매가를 뛰어넘으며 높였다. 대실 4~6만원, 숙박 8~26만원까지. 무인텔 매매가격이 극에 달했다.
그렇다. 요금의 크기가 내 모텔의 가치를 높인다. 과도한 요금경쟁 그리고 그런 대실회전 영업의 무인텔은 시설고급화로 경쟁력을 은 숙박앱의 의존도를 더 높이게 될 것이다. 가치의 고객서비스로 그 키워가며 외곽 소재 무인텔에서 도심 속에 타워형무인텔로 자리잡 에 상응하는 요금을 받을 수 있다면 지출은 감소하고, 매출은 오르게 으며 객실 60실로 월매출 2억 이상을 달성하는 영업이득 승부수의 될 것이다. 당연히 숙박앱은 상생의 수단으로 활용하게 될 것이다. 경쟁력을 갖춘 숙박업소로 땅값과는 상관없이 매출크기만으로 매 4. 내 모텔의 매출올리기, 차별화, 개성있는 변신을 시작해야 매가 150억원을 호가하는 무인텔이 등장하기 시작한다. 이 시기에 숙박보다 대실이란 말이 모텔투자의 기준이 되었었다.
도심 속에서는 요금경쟁으로, 외곽에서는 가치경쟁으로 살아남 매출이 높으면 땅값보다 수익률의 크기로 모텔숙박업의 가치가 기 위한 생존경쟁을 해야 한다. 풀빌라펜션의 주중 고객이 감소하 형성된다. 모텔숙박업은 몇몇 단기적인 구간을 제외하고는 한동안 는 현상이 나타난다는 것은 모텔숙박업의 주중 매출 상승 여력이 움 지속적으로 모텔부동산보다 숙박업의 매출성과에 따라 매매, 임대 트고 있다는 낌새다. 이럴 때 내 모텔의 변신을 실행해야 한다. 모텔 거래가격이 형성되어 왔다. 현금장사의 수익률로 모텔숙박업의 투 매출이 오르면 매매, 임대가치가 상승한다. 수익률이 높아지면 땅 자성이 평가되고 모텔숙박업의 승부수를 띄운다.
값도 상승한다. 그래서 내 모텔의 가치를 올리기 위한 영업전략을 지난 2~3년의 시기에 땅의 승부로 많은 숙박업소들이 숙박업을 수립하고 모텔 숙박업 본연의 현금장사를 시작해야 할 시점이다. 포기했다. 땅의 승부수가 투자를 결정할 때 모텔숙박업은 자존심이 당신은 지금 내 모텔의 가치상승을 위해, 현금장사를 잘하기 위 상했다. 그리고 남은 모텔들은 변신을 시작하고 있다. 영업매출의 해, 숙박앱과 공생하기 위해 무엇을 준비하고 있나요? 현금장사로 승부가 다시 시작되고 있다.
3. 현금장사로 승부수를 던지며 땅장사는 덤으로? 모텔부동산이 모텔숙박업으로 급격히 변신을 서두르고 있다. 서 울, 수도권의 많은 지역에서 모텔숙박업이 모텔부동산으로 숙박업 을 포기하며 땅장사로 승부수를 던져 남다른 성과를 이루었다. 그리 고 2023년 봄이 시작되었다. 사람들이 여행을 시작한다. 관광버스
돈 벌고, 땅장사는 덤으로 대박나고!
모텔사랑 이 길 원 대표 유튜브 검색 ‘잘잘잘TV’ 크리에이터 TEL: 02-889-3800, www.motelsarang.com
전문가칼럼 ｜ 인테리어
“공감되는 세계의 호텔들”
코로나19 대유행 시점에 관광숙박산업에서는 캠핑 문화가 호황을 누렸다. 프라이빗 공간을 찾으면서도 자연친화적인 문화를 즐 기려는 소비자가 대폭 증가한 것이다. 이에 중소형호텔을 비롯해 많은 숙박시설에서는 캠핑을 경쟁력 아이템으로 도입하기 위 해 노력 중이다. 이에 변주용 이사가 중소형호텔에 적합한 캠핑 아이템을 살펴본다.
숙박업의 새로운 트렌드로 자리잡은 모듈러 하우스
이동식 캠핑카인 카라반을 대체할 에코 모듈러 하우스 모듈러 건축은 산업화 시대가 발전하고 일반 제조업에서 대량 캐러밴은 페르시아어에서 유래한 사막의 여행자를 부르는 말이 생산의 개념이 건설업에 도입되면서 패널이나 부속을 공장에서 제 다. 그들이 머무는 숙소를 카라반 사라이라고 했으며 영국에서는 조해 현장에서 조립하는 시스템들이 이후 박스형의 모듈러 유닛을 캠핑카 비슷한 트레일러를 뜻하기도 한다. 자동차에 매달아 끌고 공장에서 제작 생산하여 현장에서 조립 마감하는 현재의 모듈러 다니는 이동식 주택이 캐러밴이 캠핑 문화를 활성화시켰으며 이 공법으로 발전했다. 이는 공사비 절감과 공사 기간을 단축하는 장 는 새로운 산업 생산 수단으로 발전해 지금까지 이어오고 있다. 하 점을 가지고 있으며 현장에서 느껴지는 러프한 마감과 달리 공장 지만 지금의 캐러밴은 많은 단점들이 있다. “캐러밴은 좁고 불편하 에서 섬세하고 스무스한 마감을 연출할 수 있다. 유럽, 미국, 일본 다”, “케러밴은 창문이 작아 답답하다”, “캐러밴은 지저분하고 올드 등에서 보급된 모듈러 건축은 국내에서는 아직 시작 단계이며 건 해 보인다” 등 개선할 하드웨어적인 부분이다. 다양화와 다변화의 설업 생산량의 1%정도 밖에는 차지하고 있지 않지만 성장세는 꾸 흐름을 이해하지 못하면 도태되어 가는 급속한 사회 변화 속에서 준히 늘고 있는 추세다. 휴식과 숙박 문화 또한 빠르게 변화되어 왔고 호텔과 같은 숙박업
이 단지 먹고 쉬고 자는 곳에서 좀 더 세분화되어 전용적인 기능외 에 컨슈머들이 원하는 자연과 힐링이라는 요구에 맞게 캠핑이라는 문화를 만들어냈으며 이에 답하듯 수많은 오토 캠핑의 기능적 시 설물들이 탄생하였다. 그 대표적인 것이 에코 모듈러 하우스다. 다양한 크기와 디자인이 있지만 오늘 저자가 소개할 모듈러 하 우스는 그 중에서도 가장 업그레이드되고 기존 모듈러 하우스의 단점을 최대한 보완한 최고급의 에코 모듈러 하우스로 럭셔히 호 텔의 감성을 느낄 수 있을 것이다. 압도적인 외관 디자인에 호텔에서 느낄 수 있는 고급스러운 인 테리어가 자연과 어우러진 무게감 있는 분위기를 연출한다. 호텔 식 침실과 욕실, 풀빌라의 주방과 거실을 갖추고 있으며 테라스에 서의 바베큐 파티를 즐길 수 있는 즐거움은 누구나 바라는 힐링의 감성일 것이다.
캠핑 문화의 새롭고 신선한 도전이 될 에코 모듈러 하우스 가족과 연인간의 캠핑이 하나의 문화로 자리 잡으면서 언제 어 디서든 바쁜 일상과 도심을 떠나 잠깐의 휴식을 통해 여행의 즐거 움을 느낄 수 있다. 맑은 자연에서의 힐링을 원하는 현대인에게 에 코 모듈러 하우스 캠핑은 호텔식 공간에서 마음껏 자연의 경이로 운 에너지를 느끼게 해 줄 것이다. 더욱이 미래지향적 외관 디자 인은 마치 우주선을 타고 고요한 숲에 착륙한 것처럼 신비로운 체 험으로 여행의 편안함과 안락함을 제공하고 고객들의 힐링을 선물 하며 호텔에 버금가는 럭셔리한 인테리어와 에코 모듈러 하우스가 디자인뭉크 변 주 용 이사 위치할 자연과의 하모니는 도심지에 위치한 호텔이 갖지 못한 자 연 그대로의 오브제를 느끼게 할 것이다.
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전문가칼럼 ｜ 노무
숙박업 근로계약서 작성시 유의사항
최저임금은 숙박업 경영자들에게 인건비 부담을 야기하는 근로정책 중 하나다. 그러나 최저임금을 준수한다고 해서 분쟁을 피할 수 있는 것은 아니다. 근로계약서를 체결하는 과정에서 근로기준법의 내용을 준수하지 않으면 벌금 등 형사처분을 면하기 어렵다. 이에 최창균 노무사가 근로계약서 체결 과정에서 숙박업 경영자들이 기억해야 할 주의사항을 살펴본다.
숙박업에서 가장 많이 발생하는 분쟁은 최저임금 위반입니 업장에 적용되는 취업규칙과 단체협약의 규정, 근로자가 제공하 다. 2023년 최저임금을 찾아보시면, 최저임금 기준 월급이 는 업무 내용과 해당 사업장의 구체적 업무방식, 휴게 중인 근로 2,010,580원임을 확인하실 수 있는데요. 이 금액은 1주 40시간 자에 대한 사용자의 간섭이나 감독 여부, 자유롭게 이용할 수 있 근무 기준이기에, 숙박업은 다른 기준이 적용되어야 합니다. 여 는 휴게 장소의 구비 여부, 그 밖에 근로자의 실질적 휴식이 방 기서 최저임금 위반 여부는 실제 근로시간을 기준으로 판단하게 해되었다거나 사용자의 지휘·감독을 인정할 만한 사정이 있 되며, 근로계약서는 실제 근로시간을 파악하는 가장 중요한 판 는지와 그 정도 등 여러 사정을 종합하여 개별사안에 따라 구 단 자료입니다.
체적으로 판단하여야 한다(대법원 2021. 08. 12. 선고, 2019다 이번 칼럼에서는 숙박업에서의 근로계약서 작성시 유의사항 266485 판결)”고 판시하고 있는바, 대기시간과 휴게시간을 구분 에 대하여 안내드리겠습니다.
1. 숙박업에서 근로계약서 작성이 중요한 이유 숙박업은 24시간 운영 특성을 갖고 있고, 24시간 중 수면시 간, 식사시간, 손님이 없을 경우의 대기시간이 포함되어 있습니 다. 손님이 일정한 시간에 오신다면, 언제 쉬고 언제 일할지가
하면서 가장 중요한 증거자료는 근로계약서이기에, 근로계약서 에 근로시간과 휴게시간을 명확하게 구분하여 기재하는 것이 숙 박업 노무관리에서 가장 중요합니다.
2. 일용직, 외국인, 4대보험에 가입하지 않은 직원과도 근 로계약서를 작성해야 하는지 명확하겠지만 실제 업무환경에서는 그렇지가 않습니다. 따라서 근로계약서는 고용형태를 불문하고 모든 근로자에게 작성하여 숙박업 근무자의 사업장 체류시간 중 상당 부분은 손님이 없어 야 합니다. 따라서 하루만 출근하는 일용직 근로자, 체류자격이 서 휴게하거나, 대기하는 시간입니다.
없는 외국인 근로자, 4대보험 미가입자도 작성하여야 합니다. 다 근로기준법에 따르면 휴게시간은 무급이지만, 대기시간은 유 만 숙박업 운영을 맡긴 위탁경영인, 임금을 받지 않고 도와주는 급으로 처리해주어야 합니다. 따라서 손님이 없는 시간을 대기 가족 또는 지인은 근로기준법상 근로자에 해당되지 않을 수 있으 시간으로 볼 것인지, 휴게시간으로 볼 것인지가 숙박업에서의 며, 이 경우 근로계약서를 작성하지 않으셔도 무방합니다. 가장 큰 분쟁 영역입니다. 3. 근로계약서의 의무적 기재사항 휴게시간과 대기시간의 구분과 관련하여 대법원에서는 “근로 계약에서 정한 휴식시간이나 대기시간이 근로시간에 속하는지 근로기준법 제17조에서는 근로계약서 작성, 교부를 강제하는 휴게시간에 속하는지는 특정 업종이나 업무의 종류에 따라 일률 한편, 근로계약서에 반드시 기재해야 할 다음 사항들을 규정하 적으로 판단할 것이 아니다. 이는 근로계약의 내용이나 해당 사 고 있습니다.
① 임금(구성항목, 계산방법, 지급방법) ② 소정근로시간 ③ 휴일 ④ 휴가에 관한 사항
“①임금”은 기본급(주휴수당 포함), 연장근로수당, 야간근로 수당, 식대, 인센티브(더블권 등)등 어떤 구성항목으로 이루어져 있는지를 기재해주어야 합니다. 또 각각 임금 구성항목들을 어 떻게 계산해서 지급할지가 기재되어야 합니다.
임금구성항목
금액
기본급 연장근로수당 야간근로수당 합계
또 위와 같이 계산한 임금을 몇일부터 몇일까지 산정하여 언 제 날짜로 지급할 것인지도 함께 기재되어야 합니다. “②소정근로시간”은 근로일, 시업시간과 종업시간, 휴게시간 이 명확하게 구분되도록 기재되어야 하며, 숙박업에서는 휴게시 간에 대한 휴게장소를 함께 기재해주시는 것이 좋습니다. “③휴일”은 1주일 1회 의무적으로 부여하는 주휴일, 관공서공 휴일, 근로자의날을 같이 기재해주셔야 하며, “④ 휴가에 관한
계산방법(예시) 9,620원 * 209시간 9,620원 * 52시간 * 1.5 9,620원 * 30시간 * 1.5
최 창 균 노무법인 서초 대표/공인노무사 야놀자/여기어때 등 노무관리방안 강의 진행 TEL: 02-6053~5481~2, 노무법인서초.com
사항”은 연차유급휴가, 추가로 부여하는 휴가에 관한 사항이 포함되어야 합니다. 또한 기간제 근 로자, 단시간 근로자는 취업장소, 종사업무, 계약 기간, 근로일별 근로시간을 추가로 기재해주셔야 합니다.
4. 근로계약서를 작성하지 않을 경우 어떤 불 이익이 있나요? 근로계약서를 작성하지 않은 경우 형사처벌 (500만원 이하의 벌금) 대상이 됩니다. 이 처벌 조 항은 근로계약서를 직원에게 교부하지 않은 경우, 의무적 기재사항을 누락한 경우에도 적용됩니다. 따라서 근로계약서에 교부확인조항을 넣어주시거 나, 간인을 하는 방식으로 교부에 대한 증거자료 를 남겨놓으시는 것이 바람직합니다.
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숙박업소 세탁의 모든 것
주식회사 진주크린텍
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㈜진주크린텍은 1983년 창업하여, 39년간 산업용 세탁관련 기기 및 물 품을 판매해 온 전문기업입니다. 산업용 세탁기 및 건조기의 경우, 일반 가전제품과는 달리 한번에 대용 량을 소화해 낼 수 있으며, 내구성이 좋아 오랜 시간 사용할 수 있습니다. 숙박업소에서 자체적인 세탁 시스템을 갖게 될 경우, 침구 및 수건, 샤 워가운 등의 수명 단축, 분실 등을 예방하고, 세탁 결과의 품질을 향상 시 킬 수 있는 등 많은 장점이 있습니다. 또한, 설비 이후 평균적으로 30% 정 도 비용을 절감하는 효과를 보고 있습니다. 오랜 시간 동안 있어왔던 만큼 소규모 펜션부터 대형 호텔까지 다양한 케이스를 겪으며 쌓은 노하우로, 고객분께서 필요로 하는 사양에 맞추어 기기를 추천해드리며, 최대한 짧은 동선으로 가장 최적화된 환경에서 작 업하실 수 있도록 설비해드립니다. 감사합니다.
컴퓨터, TV보안기 생산 전문업체
㈜썬가드광학
컴퓨터가 보편화되기 시작하면서 CRT모니터 시절부터 컴퓨터보 안기를 생산해오고 있습니다. 과거에는 편광보안기로 널리 알려졌 으며, 최근에는 LCD 모니터로 변화하면서 블루 라이트 차단 기능을 하는 보안기를 생산하고 있습니다. 컴퓨터보안기는 관공서에 대량납품 되는 등 그 품질을 인정받은 제품이며 현재도 많은 소비자들이 품질 만족을 하는 제품입니다. 컴퓨터보안기에 이어 TV의 액정보호용으로도 생산되고 있으며, TV보안기는 미국에 수출된 제품이기도 합니다. 최근 TV가 점점 더 커지면서 각 가정 뿐만 아니라, 학교나 숙박시설 이외에도 다중이 모이는 장소의 대형TV에 액정보호용으로 많이 설치되고 있는 추세 입니다. 20여년동안 품질을 유지했기에 계속 이어올 수 있었다고 볼 수 있습니다. 점점 더 커지는 TV. 미리 액정보호기를 설치한다면 불필 요한 손실을 줄일 수 있으리라 생각됩니다. 좋은 품질, 착한 가격으 로 만족을 드리겠습니다.
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숙박업 무인 자동화 솔루션(PMS•키오스크) 전문 기업
㈜다올비젼
㈜다올비젼은 호텔·모텔·무인텔의 효율적 무인 자동화 운영을 위한 PMS, 키 오스크를 자체 개발·생산하는 전문 기업입니다. 인건비 증가로 고민이 깊으신 사업주분들께 합리적인 비용으로 PMS와 키오스 크를 제공하고 있으며, 24시간 프론트 업무 대행 콜센터 ‘다올원스탑서비스팀’ 운 영으로 업무의 공백 없이 모텔 무인 자동화 운영이 가능하도록 지원하고 있습니 다. 다올비젼은 관광레저 분야에서 30년 이상의 경력을 보유한 전문가들의 경험과 노하우를 바탕으로 업계에서 유일하게 키오스크와 PMS를 동시에 개발 제작하고 있으며, 맞춤형 무인 자동화 운영 솔루션을 컨설팅해 드리고 있습니다. 매달 소요되는 인건비를 절감하면서, 그만큼 사업주님의 몸과 마음도 편안한 모 텔 운영이 가능하도록 효율적인 무인 자동화 운영을 실현시켜드리겠습니다. 자세 한 설명 및 도입을 원하시는 사업주님께서는 아래 번호를 통해 연락주세요. 친절 하고 빠른 상담으로 함께하겠습니다.
02.2038.8799 담당 직통문의 010-****-5642 www.daolvision.com
법률정보 ｜ legal information
판례로 보는 숙박업 법률정보
특급호텔은 학교 앞에서 창업이 가능할까?
지난 2017년부터 학교환경위생정화구역이 교육환경보호에관한법률에 따라 학교환경보호구역으로 명칭이 변경됐다. 이 같은 보호구 역 내에서는 한국전통호텔업, 가족호텔업을 제외한 모든 숙박시설 설치가 금지되어 있다. 하지만 국내 대기업 중 한 곳인 대한항공은 특급호텔이 교육환경에 나쁜 영향을 미치지 않는다며 위헌법률심판제청을 신청했다. 그러나 대법원은 신청 자체를 기각했으며, 이후 부터는 보호구역 내 어떤 숙박시설도 허용될 수 없는 환경이 조성됐다.
사건의 개요와 쟁점 【신청인】 주식회사 대한항공 【판시사항】 학교환경위생정화구역 안에 관광호텔을 신축하고자 하는 갑 주식회 사가, 학교환경위생정화구역 안에서 호텔시설과 영업을 금지한 학 교보건법 제6조 제1항 제13호 중 ‘호텔’ 부분이 과잉금지의 원칙 등 에 위배된다며 위헌법률심판제청을 신청한 사안에서, 위 법률조항 은 입법 목적의 정당성과 방법의 적정성이 인정되고 법익균형성 원 칙에도 위배되지 않는다는 등의 이유로 신청을 기각한 사례
대한항공은 왜 헌법소원을 제기했나? 하지만 인근에 풍문여고, 덕성여중고가 인접해 학교환경보호 이번 사건은 ‘기구한 땅’으로 불리는 서울 도심 한복판의 부지에 구역 내에 위치하게 됐고, 관광호텔시설의 설치를 금지한 당시 학 서 발생했다. 경복궁과 헌법재판소 사이에 위치한 송현동 부지는 교보건법에 위반됐다. 지구단위계획 변경 인허가권자인 서울시도 조선시대에는 안평대군, 봉림대군의 사저가 있었던 유서 깊은 땅 불허하면서 갈등이 지속됐다. 이에 대한항공은 교육청을 상대로 이었고, 광복 이후에는 미국대사관이 직원 숙소로 사용하기도 했 행정소송을 진행하는 동시에 헌법재판소에는 위헌법률심판제청 다. 이 같은 부지는 1997년 삼성생명이 매입했지만 활용방법을 마 을 신청했다. 련하지 못했고, 대한항공이 2008년 매입하며 7성급 한옥호텔을 대한항공은 당시 학교보건법이 호텔의 종류와 등급 구분 등을 계획했다.
고려하지 않고 일체의 호텔시설 및 영업을 금지함으로써 일반호
텔과 달리 학습과 학교보건위생 등 교육환경에 나쁜 영향을 끼칠 을 미루어 명확성의 원칙에 위반된다고도 할 수 없다고 판시하며 가능성이 없는 특1급 관광호텔의 설치를 금지한 것은 과잉금지의 대한항공의 위헌법률심판제청을 기각했다. 원칙에 위배된다고 주장했다. 또한 학교환경위생정화구역 안에서 판결 후 대한항공 부지는? 의 호텔 시설과 영업을 해제하는 요건으로 정하고 있는 ‘학습과 학 교보건위생에 나쁜 영향을 주지 아니한다고 인정하는 행위 및 시 대법원의 기각 판결 후 대한항공은 정부, 지자체, 국회 등을 상 설’이 구체적으로 어떤 경우를 가리키는지 예견할 수 없는 바, 교 대로 관련법 개정 등의 로비 활동을 벌여왔지만, 곳곳에서 반대에 육당국의 자의적인 법집행이 가능해 명확성의 원칙에 위배될 뿐 부딪치며 끝내 호텔을 건립할 수 없었다. 결국 2021년 당시 대한 아니라 직업선택의 자유를 침해한다고 주장했다. 항공이 소유하고 있었던 송현동 부지는 서울시에 매각됐고, 한국 토지주택공사(LH)가 5,580억원에 달하는 매각 대금을 지급했다. 대법원의 판단은 신청 기각 이에 따라 서울시는 LH에 강남구 삼성동 옛 서울의료원 남측 부 그러나 대법원의 판단은 달랐다. 대법원은 대한항공의 주장처 지를 제공하면서 3자 교환 방식으로 막을 내리게 됐다. 결과적으 럼 해당 사건은 직업수행의 자유를 장소적으로 제한하고, 토지 소 로 학교환경보호구역 내 숙박시설 설치는 굴지의 대기업도 넘지 유자의 재산권도 제한하고 있다는 점은 일부 인정했다. 하지만 헌 못한 벽이 됐다. 법은 국민의 교육을 받을 기본권을 보장하고 있는 바, 국가는 학 생들에 대한 학교교육의 책임, 학교교육제도의 형성권과 규율권, 학교 보건위생과 교육환경에 관한 법률을 정할 수 있는 입법형성 권한이 있다고 강조했다. 즉, 국가의 교육 정책도 헌법이 보장하 고 있다는 것이다. 특히 대법원은 학교환경위생정화구역 안에 숙박시설 설치를 금 지한 것은 호텔 안에서 은밀하게 이루어질 수 있는 윤락행위, 음 란행위, 음란한 물건의 유통, 도박 등의 사행행위 등으로 인한 각 종 유해환경으로부터 학생들을 차단·보호해 학생들의 건전한 육 성과 학교 교육의 능률화를 기하고자 하는 것으로서 입법 목적의 정당성과 방법의 적정성이 인정된다고 판단했다. 대법원 2012. 6. 28.자 2012아35 결정 [위헌법률심판제청신청] 또한 학교환경위생정화구역 안에 소재하는 건물의 용도와 영업 의 종류를 일반적으로 광범위하게 제한하는 것이 아니고 ‘호텔’이 라는 특정 용도의 건물 사용만을 제한하고 있다는 점도 분명히 했 다. 여기에 더해 특급호텔 역시 기본적으로는 숙박업소의 하나로, 공중위생영업이나 풍속영업을 영위하는 장소에 속해 일반 호텔과 다를 바 없다는 점, 관할 행정기관에서는 학교보건법에 따라 특급 호텔도 유흥시설, 단란주점 영업, 유흥주점 영업 등의 허가를 받 은 것으로 보고 있는 점 등을 고려하면 특급호텔이라고 해서 다른 숙박시설과 차이가 있다고 보기 어렵다고 강조했다. 무엇보다 정화구역 안에 호텔영업을 금지한 것은 토지나 건물 의 소유자, 호텔 영업자가 입게 될 불이익보다 학생들의 건전한 육성 및 학교 교육의 능률화 등의 공익이 결코 작지 않아 법익균 형성의 원칙에 위배되지 않는다는 점, 정화구역 내 호텔 영업이 가능한 요건의 구체성, 명확성을 어렵지 않게 예측할 수 있는 점, 교육당국에 자의적인 법집행권한을 부여했다고 볼 수 없는 점 등
【주문】 이 사건 위헌법률심판제청신청을 기각한다.
▲ 최근 서울시가 110년 만에 공개한 송현동 부지
【이유 요약】 ‘호텔’이라는 특정 용도로 건물을 사용하는 것만을 제한하는 것이므 로, 그 부지나 건물 소유주로서는 토지나 건물의 기능 중 ‘여관’ 용도 의 범위 내 사적인 효용성의 일부만을 제한받게 된다. 관광숙박시설 인 관광호텔과 일반숙박시설인 일반호텔 사이에, 관광호텔의 종류나 등급, 그 운영시설의 규모 등에 따라 본질적인 차이가 있다고 보기 어렵다. 나아가 정화구역 안에 호텔영업을 금지함으로써 토지나 건 물의 소유자 내지 호텔 영업자가 입게 될 불이익보다 학생들의 건전 한 육성 및 학교 교육의 능률화 등의 공익이 결코 작지 아니하다고 할 것이다. 이는 법익균형성의 원칙에 위배되지 아니한다. 또한 “학습과 학교보건위생에 나쁜 영향을 주지 않는다고 인정하는 행위 및 시설”에 대하여 살펴보면, 어렵지 아니하게 예측할 수 있고 교육감 또는 그가 지정하는 사람이 재량권을 가진다고 하여 교육당 국에게 자의적인 법집행권한을 부여하였다 볼 수 없다. 따라서 이 사 건 법률조항의 단서 부분이 명확성의 원칙에 위반된다고 할 수 없다.
대법관 김용덕(재판장) 전수안 양창수(주심) 이상훈
이달의 추천｜‘모텔경매’
2022타경3056
전라남도 구례군 마산면 마산리 숙박시설
구조 및 상태
1,2,3,4,5층: 숙박시설 / 층당 217.05㎡(65.66평) 지하 : 숙박시설 / 169.53㎡(51.28평) 숙박시설 / 40.89㎡(12.37평) 제시외건물 : 단층(주차장 차양) / 58.5㎡(17.7평)
* 본건은 전라남도 구례군 마산면 마산리 소재 마산면사무소 북측 인근에 위치하며, 주위환경은 주택 및 상가 혼용지대임. * 본건까지 차량접근이 용이하며, 북동측 인근에 버스정류장이 소재하는등 용도에 따른 제반 교통상황은 보통임. * 사다리형 평지로서 상업용(숙박시설) 건부지로 이용중임. * 동측으로 왕복 2차로 아스팔트 포장도로에 접함.
2022타경20216
경상남도 통영시 무전동 숙박시설
1층 : 숙박시설 및 주택 / 114.8㎡(34.73평) 2,3층 : 숙박시설(여관) / 층당 114.8㎡(34.73평) 4층 : 숙박시설(여관) / 106.8㎡(32.31평) 구조 및 상태 지하 : 창고 및 기계실 / 24.48㎡(7.41평) 제시외 건물 : 단층(다용도실) / 9.36㎡(2.83평) 단층(창고) / 54.06㎡(16.35평) 단층(보일러실) / 15.2㎡(4.6평)
* 본건은 경상남도 통영시 무전동 소재 통영시청제2청사 북서측 인근에 위치하며,부근은 숙박시설 및 근린생활시설, 아파트, 주택 등이 혼재하는 지역으로서, 제반주위환경은 보통시됨. * 본건까지 차량출입이 가능하며, 제반 교통사정은 보통시됨. * 세장형의 평지로서, 현황 숙박시설 및 단독주택 건부지로 이용중임. * 동측으로 약 4-5M폭의 포장도로와 접함.
건강칼럼 ｜ 안검하수
나이와 무관하게 찾아오는 눈꺼풀처짐
안검하수(눈꺼풀처짐)는 선천적 또는 후천적으로 윗눈꺼풀이 처지고 눈꺼풀 틈새가 작아진 상태를 말합니다. 눈을 떴을 때 정상적인 윗눈꺼풀은 검은 눈동 자 윗부분을 살짝 가리는 위치에 있습니다. 그러나 안검하수가 있는 사람은 윗 눈꺼풀이 처져 까만 눈동자를 더 많이 덮게 되며 심한 경우 동공을 가려 앞을 잘 볼 수 없게 만듭니다. 안검하수는 한쪽 혹은 양쪽 눈에 발생할 수 있습니다.
원인
사를 시행합니다. 눈꺼풀처짐 환자의 치료 방법은 그 원인 질환 선천적 눈꺼풀처짐은 출생 당시부터 나타나는 눈꺼풀처짐을 말 과 눈꺼풀올림근의 기능 등에 따라 다양하게 나뉘어집니다. 특히 하며, 태어날 때부터 눈꺼풀올림근의 힘이 약한 경우 해당 합니다. 수술을 고려한다면 눈꺼풀올림근의 기능이 좋은지 나쁜지에 따라 선천적으로 윗눈꺼풀을 들어올리는 근육의 발달에 이상이 있는 경 사용하는 수술 방법이 달라지게 됩니다. 우로 한쪽 혹은 양쪽 눈 모두에 나타날 수 있습니다. 유전적으로는 보존적 치료 상염색체 우성유전으로 나타나는 경우도 있지만 대부분은 아무런 유전적인 경향 없이 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 마르쿠스 선천 눈꺼풀처짐은 수술적 치료가 원칙이지만, 시력에 영향이 건 턱증후군(Marcus-Gunn jaw winking syndrome)은 눈꺼풀처 없는 상황이라면 만 3~5세까지 기다려 볼 수도 있습니다. 왜냐 짐의 특수한 형태로 음식을 먹거나 하품을 하는 등 특이적인 입의 하면 아이가 어릴 때는 검사 결과도 정확하지 않고 협조도 잘 되 움직임에 따라 처진 눈꺼풀이 올라가는 현상을 보이는 증후군입니 지 않기 때문입니다. 수술하기 전까지 눈꺼풀처짐이 있는 눈을 종 다. 눈꺼풀틈새 축소증후군(Blepharophimosis syndrome)은 윗눈 이테이프로 붙여 올려주어 임시로 그 눈으로 볼 수 있도록 하기 꺼풀이 처지고 양쪽 눈 사이 거리가 멀며 눈꺼풀틈새의 길이가 짧 도 하고, 한쪽 눈에만 눈꺼풀처짐이 있어 약시 발생 위험이 있는 아지고 눈구석주름이 거꾸로 있는 경우를 말합니다. 성인기에 나 경우 가림치료 등의 시력 발달을 도와주는 치료를 시행해 볼 수도 타나는 가장 흔한 눈꺼풀처짐은 윗눈꺼풀올림근의 널힘줄(건막)이 있습니다. 나이가 들면서 또는 외상 등의 원인에 의해 약화되어 발생합니다. 수술적 치료 눈꺼풀이 처지고 이로 인해 시야의 위쪽이 가려지게 되어 사물을 보려면 눈을 뜨려고 노력을 해야 되므로 금세 피로를 느끼게 됩니 눈꺼풀처짐의 수술로 △눈꺼풀올림근 절제술 △이마근걸기술 다. 그 외에도 아래와 같은 다양한 원인이 있습니다. △만성 진행 △결막뮐러근 절제술이 있습니다. 눈꺼풀올림근 절제술은 윗눈꺼 성 외안근마비 △안구가 없는 경우 △뇌신경이 마비된 경우 △호 풀올림근의 기능이 어느 정도 남아 있을 때 시행하는 방법으로서 르너 증후군 △중증근무력증이 있는 경우 △윗눈꺼풀에 종양이 생 근육을 단축시켜 그 기능을 강화하는 방법입니다. 이마근걸기술 긴 경우 △윗눈꺼풀에 흉터가 생긴 경우가 있습니다. 은 윗눈꺼풀올림근의 기능이 거의 없거나 아주 미약하게 남아 있 는 경우에 시행하며, 이마근을 이용하여 눈꺼풀의 위치를 올리는 치료 방법입니다. 환자의 허벅지 근육에서 근막을 떼어 이식하는 방법 눈꺼풀처짐 환자에서 이마근을 과도하게 사용하여 눈꺼풀을 들 과 실리콘 등 합성 재료를 사용하는 방법이 있습니다. 결막뮐러근 어올리는 것을 차단해야 눈꺼풀처짐의 정도를 정확하게 평가할 절제술은 눈꺼풀올림근의 기능이 좋은, 경도의 눈꺼풀처짐의 교 수 있습니다. 이에 △시력검사 △사시 검사 △굴절이상 검사 △안 정에 사용합니다. 수술 전 페닐에프린을 점안 후 눈꺼풀이 올라가 구건조증 검사 △눈꺼풀올림근 기능 검사, 눈꺼풀처짐의 정도 측 는 환자에서 사용할 수 있기 때문에, 상대적으로 대상 환자가 제 정 △얼음 검사(중증근무력증이 의심되는 경우에서 실시) 등의 검 한적인 방법입니다.
출처: 질병관리청 국가건강포털
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